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Betreff: Internetanschluss funktioniert seit dem 8. Oktober nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen Internetvertrag bei O2 abgeschlossen. Der Router wurde mir bereits zugeschickt, und ich habe auch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass kein Technikertermin nötig sei und der Anschluss ab dem 8. Oktober funktionieren sollte.

Leider funktioniert das Internet bis heute nicht. Ich bitte Sie daher dringend, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte schicken Sie mir diese Woche einen Techniker, der den Anschluss aktiviert, oder beenden Sie den Vertrag, falls das nicht möglich ist.

Ich erwarte eine schnelle Rückmeldung

edit o2_Gerrit 12.10.2025 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie