Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Internet und Telefon funktioniert nicht

N
Besucher:in

Am 11.05.2026 wurde mein Glasfaser Anschluss bei O2 freigeschaltet, unser Router war zu diesem Zeitpunkt noch in der Zustellung (weil der erste falsch geliefert wurde, O2 ist darüber unterrichtet). Wir bekamen am gleichen Tag die Nachricht das der Anschluss eingerichtet ist, am 13.05.2026 ist der neue Router eingetroffen und ich habe ihn voller Erwartung versucht mit dem Assistenten einzurichten, die Power/ Fiber Taste blinkt und die WLAN Taste leuchtet dauerhaft. Ich habe alles ausprobiert aber hatte keinen Erfolg, danach habe ich meinen Händler angerufen und der sagte ich sollte bei O2 eine Expressaktivierung beantragen, habe ich dann auch gemacht und warte jetzt auf die Freischaltung oder was sonst noch passiert.

Mfg. Michael 

 

MG

5 Antworten

A
Legende
Forum|alt.badge.img+10

Wer ist der Infrastrukturbetreiber?

N
Besucher:in
  • Navigator1
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 15, 2026

Ich verstehe nicht genau wer der Infrastruktur Betreiber sein soll, ich denke die Telekom steht dahinter, der Anbieter ist O2. Warum muss alles immer so Kompliziert gemacht werden.

MG
A
Legende
Forum|alt.badge.img+10

Weil das ein Unterschied macht, zu dem was getan werden muss… sonst würde ich nicht fragen.

Wenn der Infrastrukturbetreiber die Telekom ist, hast du denn dein ONT (dieser kann auch in dein Router integriert sein) bei deinem jetzigen Internetanbieter registriert?

N
Besucher:in
  • Navigator1
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 15, 2026

Der ONT ist im Router integriert und wurde von mir bei O2 nicht registriert, man sagte mir der Anschluss ist freigeschaltet und ich müsste den Router mit dem Glasfaser Kabel verbinden und dann geht alles von alleine, dem ist aber nicht so. Die Power/Fiber Taste blinkt und die Info Taste leuchtet rot weil kein Netz da ist.

MG
5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 15, 2026

Ja bei Anschlüssen über die Telekom muss der Router / ONT registriert werden.

Lass das heute noch über die Hotline machen.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica