Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Internet störungen

  • September 23, 2022
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe
Stefaniexxx
Einsteiger:in

Hallo Community,

seit ca 2 Wochen gibt es immer wieder Störungen bei meinen Internet. 3 mal am Tag mindestens hab ich kein Internet.

Woran kann das liegen? 
Ich habe einen neuen Router zugeschickt bekommen da der alte schon nicht funktioniert hat. Den den ich zugeschickt bekommen habe war aber auch nicht neu war auch schon sehr vergilbt und mit Kratzern versehen.

kann es sein das es daran liegt weil mir ein ebenso defekter Router geliefert wurde?

 

mfg

6 Antworten

Andi40
Legende
Forum|alt.badge.img
  • Andi40Legende
  • Legende
  • September 23, 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Stefaniexxx

Welche Router nutzen Du?

Vg Andi40 

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
Stefaniexxx
Einsteiger:in
  • Stefaniexxx
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 23, 2022

danke für die Antwort

 

Die ganze normale Homebox 2.

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • rentekLegende
  • Legende
  • September 23, 2022

Wie äußert sich die Störung?

WLAN-Abbrüche oder bricht die gesamte DSL-Verbindung zusammen, zu erkennen an der blinkenden “DSL”-LED?

Wie viele Telefondosen an der Wand hast du? Nutzt du PLC-Adapter, also Internetverteilung zwischen Router und Endgerät über die Stromsteckdose?

Stefaniexxx
Einsteiger:in
  • Stefaniexxx
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 23, 2022

Die WLAN Taste ist in der Zeit aus und geht irgendwann von alleine wieder an 

 

nein der wlan Router geht direkt vom gerät in die Telefondose und an die Steckdose.

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • rentekLegende
  • Legende
  • September 23, 2022

Schau mal in den Routereinstellungen, ob du versehentlich die WLAN-Zeitschaltuhr aktiviert hast. 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • September 29, 2022

Hallo @Stefaniexxx ,

wie sieht es bei dir aus? Aus deinen vorherigen Aussagen schließe ich, dass die WLAN-Verbindung hauptsächlich und nicht die Internetverbindung selbst beeinträchtigt war. Hast du neben dem Hinweis von rentek auch einmal eine Änderung der genutzten Kanäle getestet?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica