Internet-Leuchte blinkt seit 2 Stunden

​@Silverkiss20 

Willkommen in der Community 😄

Welcher Router wird verwendet? Kabel oder DSL? Welches Modell?

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Silverkiss20,

ich geh mal davon aus das bei dir eine Störung vorliegt.

Ruf mal die Störungshotline unter 0800 5251378 an, oder die 0800 1237744

VG

Es wird der Router von O2 home Box  mit Kabel verwendet.

Bei der Hotline habe ich schon angerufen da geht keiner an Telefon heute ist ein Feiertag 🙈

Du hast die Rufnummern angerufen die ich dir genannt hab?
Oder wohl eher die 089 78 79 79 400?
Ob Feiertag oder nicht, da sind heute trotzdem Leute da.

Ruf mal diese 0800 5251378 oder diese 0800 1237744 Nummer an

Gucke mal auf die Nummen die ​@Castiel  genannt hat. 

Die sind da. Die normale Hotlne hat heute frei, richtig. 😊

Ich habe die Rufnummer 08001237744 gerade in der Leitung und muss voraussichtlich 45 Minuten warten bis ich dran komme, weil gerade sehr viele da anrufen.

Dann bleibe einfach in der Leitung. Mal schauen ob es dann wirklich 45 Minuten werden. 

Moin, 

​@Silverkiss20 Kommst du zufällig aus Hamburg? Ich habe derzeit die gleichen Probleme, und viele andere Leute melden sie auch. Es wäre schön, wenn man per E-Mail informiert werden könnte, wenn es gerade etwas los ist, aber naja… 

Ps: an deinem Router liegt es ganz bestimmt nicht, wenn er sonst funktioniert hat 😄

Ja ich wohne hamburg-lohbrügge, sonst leuchten alle lichter blau und um 15:00 war dann die Lechte vom Internet blinkent rot bis jetzt.

Habe ich es mir gedacht haha .Genau um die selbe Uhrzeit ging es bei mir ebenfalls los. Habe gelesen, dass du gerade in der Leitung wartest wäre schön wenn du mir ebenfalls eine Info geben könntest um was es sich handelt und wann das Problem behoben wird. 😊

PS: Ich weiß nicht, wie viel GB Internet du pro Monat über dein Handy hast, aber du hast Anspruch auf kostenlose GB von deinem Anbieter. Normalerweise bekommst du etwa 200 GB, bis sie aufgebraucht sind. Danach rufst du einfach wieder an und lässt sie erneuern, bis dein Internet wieder funktioniert. Das wird dir O2 zwar nicht sagen, aber ich wollte dir nur einen Tipp geben. :) 

Wenn ich jemanden an die Leitung bekomme und erfahre was da für ein Problem besteht, werde ich dir das auf jedenfall mitteilen, klar💪😊.

Ich hoffe ich bekomme eine Antwort, ich warte jetzt schon so lange in der Warteschleife🙈😠.

Hey bei mir ist gerade die rote Lampe verschwunden 💪💪.Ich hoffe bei dir jetzt auch oder gleich. 

https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/o2/hamburg_230/

Jo, ist oder war was im Busch. 😄

Hallo ​@Silverkiss20 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. 🙂

Leider haben wir im Falle einer technischen Störung von hier aus keine Möglichkeit, sie zu beheben. 

Aber dank der Usertipps freut es mich, dass du entsprechend abgeholt und beraten wurdest.

Hat sich das Internet bei dir denn inzwischen stabilisiert oder bemerkst du immer noch Aussetzer?

Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung.

Manga

Seit gestern so 18:00 leuchten alle Lampen am Router wieder blau💪.

In hamburg war ich gestern nicht die einzige die, diese Probleme mit dem Internet hatte.

Ich würde mich als o2 Kunde freuen wenn man ein Email bekommt das eine Störung vorliegt.

Ja die Leute hier haben mir geholfen 🙏🙏danke

​@Silverkiss20 das sind richtig gute Nachrichten. Freut mich sehr, dass bei dir wieder alles läuft und der Router wieder stabil verbunden ist. 💪

Danke dir auch für deine Rückmeldung und dein Engagement hier im Thread.😊 Das hat sicher vielen geholfen, die ebenfalls betroffen waren. Ich wünsche dir jetzt erstmal wieder eine stabile Verbindung und weiterhin alles Gute.😊

Liebe Grüße,

Senay