Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internet-Kabel Störung

  • March 20, 2026
  • 8 Antworten
  • 95 Aufrufe
A
Besucher:in
Forum|alt.badge.img

Hallo,

mein Anschluss wurde heute (20.03.) freigeschaltet, und ich habe ein Problem: Obwohl alles einwandfrei verbunden ist, bricht die Verbindung immer wieder zufällig ab und wird innerhalb von 2–3 Sekunden sofort wiederhergestellt. Außerdem habe ich viele Paketverluste und nicht korrigierbare Fehler auf der fritz.box Seite (heute etwa 800). 

PLZ: 69168

Hatte jemand ähnliche Erfahrungen?

Lösung von AntonioS98

Hallo ​@o2_Dennis,

Ich habe ein Support-Ticket erstellt, und der Techniker sollte eigentlich morgen vorbeikommen, aber ich habe die Ursache gerade selbst herausgefunden. Leider habe ich es nicht schon früher ausprobiert, aber es scheint, dass das LAN-Port am Router defekt ist und die Ursache für dieses Problem war.

Danke euch auf jeden Fall für die Unterstützung,

VG
Antonio

8 Antworten

Dreg
Stammgast
Forum|alt.badge.img+2
  • Dreg
  • Stammgast
  • March 20, 2026

Guten Abend,

hast du mal in der O2 App nachgeschaut ob eine Störung im Kabelnetz vorliegt?

Das klingt ganz danach.

Was hast du für eine FRITZ!Box, die 6660?

VG Gerd

👀 Hoffe ich konnte zur Lösung betragen.🐵🙈🙉🙊
Dreg
Stammgast
Forum|alt.badge.img+2
  • Dreg
  • Stammgast
  • March 20, 2026

 Ich nochmal, bist du mit WLAN verbunden? Oder tritt der Verbindungsabbruch in der FRITZ!Box auf?

Am besten installiere die FRITZ!Box App da kannst du es am besten prüfen.

Wen du mit dem PC per LAN verbunden bist hast du einen optimalen Zugang.

Vg Gerd

👀 Hoffe ich konnte zur Lösung betragen.🐵🙈🙉🙊
    A
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • AntonioS98
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 20, 2026

    Hallo Gerd,

    Danke dir für deine Antwort. Ich habe in der O2-App nachgeschaut: An meiner Adresse gibt es keine Störung im Kabelnetz. Ich habe die Fritzbox 6670 und bin mit dem PC per LAN verbunden. Ich habe auch gemerkt, dass es sich offenbar um ein Upstream-Problem mit dieser Leitung handelt, da während des Speedtests (Upload-Teil) meine Verbindung immer abgebrochen wird.

    LG,

    Antonio

    chrille610
    Legende
    Forum|alt.badge.img+12
    • chrille610Legende
    • Legende
    • March 20, 2026

    Dann melde telefonisch eine Störung. Das ist der einfachste Weg.

    GigaZuhause CableMax 1000 an FB6690 (vorher VDSL O2 Home L 250) - O2 Mobile L (2024)
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • March 22, 2026

      Hallo ​@AntonioS98,

      wie chrille610 schon schrieb, ist es wahrscheinlich der beste und schnellste Weg, telefonisch eine Störung aufzunehmen. Eventuell können meine Kolleginnen und Kollegen während der Aufnahme schon mehr dazu sagen. Hattest du dazu bereits Gelegenheit, dass ein Ticket für dich eröffnet wird?

      VG
      Dennis

        A
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img
        • AntonioS98
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • March 23, 2026

        Hallo ​@o2_Dennis,

        Ich habe ein Support-Ticket erstellt, und der Techniker sollte eigentlich morgen vorbeikommen, aber ich habe die Ursache gerade selbst herausgefunden. Leider habe ich es nicht schon früher ausprobiert, aber es scheint, dass das LAN-Port am Router defekt ist und die Ursache für dieses Problem war.

        Danke euch auf jeden Fall für die Unterstützung,

        VG
        Antonio

          Dreg
          Stammgast
          Forum|alt.badge.img+2
          • Dreg
          • Stammgast
          • March 23, 2026

          Hallo Antonio,

          das ist schön zu hören.Manchmal sind es einfache Dinge auf die man nicht achtet.

          Aber so hat man wieder was gelernt 😎👍.

          Na dann viel Spaß bei Surfen.

          Gruß aus dem schönen Sachsenland 

          Gerd

          👀 Hoffe ich konnte zur Lösung betragen.🐵🙈🙉🙊
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • March 25, 2026

            Hallo ​@AntonioS98 ,
            das freut mich, dass es wieder klappt.😊
            Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
            Wie wäre es mit diesem Beitrag 

            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica