internet IP

Hat dieser Router denn schon einmal bei o2 funktioniert oder ist es ein neuer Vertrag?

Was jedenfalls sicher ist: Die Fritzbox 6490 unterstützt kein DOCSIS 3.1 und entspricht damit nicht der Schnittstellenbeschreibung. 

Ja hat schon funktioniert, das sind die Fakten momentan.

• Power/Cable blinkt dauerhaft
• Kein Internet, keine Kanäle
• Egal wie oft ich neu starte → keine Synchronisation

Dann melde die Störung. Rufe die kostenlose Rufnummer 08005251378 an, während du dich am Router befindest. 

Hallo ​@LuBu2907,

hattest du bereits die Gelegenheit uns telefonisch zu erreichen und hat man dort deinen Anschluss bereits prüfen bzw. eine Fehlermeldung aufnehmen können?

VG
Dennis

​@o2_Dennis leider nicht, toll dass es hierüber klappt. kannst du mir weiterhelfen?

Störungsmeldungen werden ausschließlich an der Störungshotline entgegen genommen, nicht über das Forum. Es “klappt” also nicht “hierüber”.