Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Internet gescghwindigkeit

  • May 25, 2022
  • 8 Antworten
  • 39 Aufrufe
S
Besucher:in

Hilfe, ich mache seit eine Woche Speedtest g und habe sehr schlechte Werte rausbekommen. 
Download: 1.1 MBit/s, Upload:  262 kbit/s

meine Leitung wurden schon überprüft und sind alles in Ordnung,

Die Geschwindigkeit bleibet immer das selbe und hab neue FRITZBOB 6660 bekommen aber trotzdem ist Download bei 1.1 MBit/s, Upload:  262 kbit/s

 

kann man in diesem fall kündigen, wenn ja wie, weil ich monatlich fast 40 Euro bezahle  aber habe überhaut kein Internet 

 

ich freue mich auf eure antworten 

 

DANKE

 

8 Antworten

T
Einsteiger:in
  • TCnt
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2022

Erstmal: Welchen Tarif hast du denn überhaupt gebucht?

 

Und da du glücklicherweise eine Fritzbox besitzt: 

Bitte mal die Benutzeroberfläche der Fritzbox aufrufen und einen Screenshot sämtlicher DSL-Informationen machen. Hier dann bitte hochladen, so kann man dir gleich besser helfen.

 

 

Außerdem: Schon eine Störung bei der Hotline gemeldet?
    S
    Besucher:in
    • Saleh183
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2022

    O2 my Home L 

     

     

    100 mibt/s

    S
    Besucher:in
    • Saleh183
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2022
    speedtest bundesnetzagentur

     

    T
    Einsteiger:in
    • TCnt
    • Einsteiger:in
    • May 25, 2022

    O2 my Home L 

     

     

    100 mibt/s

    Bitte auch die Seiten mit dem grünen Pfeil reinstellen.

     

    Außerdem: Schon eine Störung bei der Hotline gemeldet?
    S
    Besucher:in
    • Saleh183
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2022

    Ja mehrere mal da angerufen, der Techniker

    war da und meinte mit der Leitung ist alle in Ordnung 

    S
    Besucher:in
    • Saleh183
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2022

     

     

    edit Thomas3 : persönliche Daten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

    T
    Einsteiger:in
    • TCnt
    • Einsteiger:in
    • May 25, 2022

    Ich sehe gerade, du hast Kabel Internet?

    Da kenne ich mich persönlich leider nicht wirklich aus.

    Die Bilder sind dennoch hilfreich, sobald jemand mit mehr Erfahrung hier reinschaut.

    Ergo dir noch viel Erfolg!

    Außerdem: Schon eine Störung bei der Hotline gemeldet?
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 31, 2022

    Hallo @Saleh183 ,

    wie steht es um deinen Kabelanschluss? Hattest du in der Zwischenzeit Kontakt mit den Kollegen der Technik? Über deine Rückmeldung werden wir uns freuen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica