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Warum O2
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Frage

Internet fällt sporadisch alle paar Wochen aus

  • October 18, 2025
  • 2 Antworten
  • 25 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe die schon etwas ältere o2 Homebox 6741 und öfters das folgende Problem:

  • Internet fällt aus → Internet LED und Telefon LED leuchten nicht mehr
  • DSL LED leuchtet aber weiterhin

Dann starte ich den Router neu, entweder manuell oder über o2.box:

  • Power LED blinkt
  • DSL LED blinkt erst langsam, dann schneller
  • Internet LED und Telefon LED bleiben aber aus → weiterhin kein Internet trotz Neustart

Ich starte den Router wieder neu, mehrfach (meist 2-3 Mal), bis das folgende passiert:

  • Power LED blinkt
  • DSL LED blinkt erst langsam, dann schneller
  • nach einigen Sekunden leuchtet dann plötzlich die Info LED auf
  • wenige Sekunden später leuchten dann auch die Internet+Telefon LEDs auf → Internet geht wieder

Das heißt, ich muss bei Internet-Ausfall den Router mehrfach neustarten bis irgendein interner Prozess, der mit der Info LED zusammenhängt, angestoßen wird, und erst dann geht das Internet wieder.

Das Problem trat die letzten Monate relativ sporadisch auf. Manchmal geht ein paar Wochen in Folge alles ohne Probleme. Manchmal tritt das Problem aber auch mehrfach am Tag auf.

Daher die Frage:
Ist meine o2 Box eventuell defekt/veraltet? Kann ich irgendwas dafür tun, dass die Info LED früher “angestoßen” wird und nicht zufällig nach mehrerem Neustarten?

Vielen Dank :)

2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • October 18, 2025

@AntonKho 

melde eine DSL Störung und  lasse den Leihrouter austauschen. 

falls du Miete zahlst überlege ob ein Kaufrouter sinnvoll ist,

die Mieten wurden deutlich angehoben. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • October 24, 2025

Hallo ​@AntonKho ,

Willkommen hier in der Community.
poales hat hier schon die richtige Antwort gegeben.
Bitte wende dich umgehend, wenn noch nicht geschehen, an die 
DSL Störungshotline
Tel: 0800 525 1378
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr
Sa          10 - 18 Uhr

und reiche dort eine Störung ein.

Viele Grüße Maria