Internet eingebrochen

Hallo @Reis_Bauer 

Willkommen in unserer o2 Community, schön dich hier zu lesen. 

ich habe seit knapp zwei Wochen nur Probleme mit dem Internet. Mein Down und Upload sind eingebrochen und alle halbe Stunde gibt es ein Disconnect.

Das klingt auf den ersten Blick natürlich unschön, da ist es immer sinnvoll mal nach den Gründen zu forschen. 

Der Tipp von Denner ist dazu durchaus eine mögliche Option und immer ein guter erster Schritt zur Entstörung.

Im Vorfeld macht es zusätzlich immer Sinn, eine Vorabprüfung des Anschlusses über unsere tolle o2 My Service App durchzuführen, das hilft den Kolleg:innen an der Hotline bei der Erstellung eines Fehlertickets zur Leitungsprüfung. 

Magst du mal berichten wie es momentan ausschaut und auf den aktuellen Stand bringen?

Lieben Dank.

Gruß Matze