Internet/DSL Totalausfall seit 4 Wochen

DSL/ Internet - Totalausfall seit fast 4 Wochen. Telekom-Technikerin war schnell da, hat lange hin- und hergemessen, meinte es gebe viele Probleme und das Tiefbauamt wäre nun dran. Seitdem hat sich nichts mehr getan, o2 verweist auf die Telekom, die seit drei Wochen das Ticket nicht beantwortet/keinen Reparaturtermin nennt. Fall wurde der Bundesnetzagentur gemeldet, ausser Erteilung einer Bearbeitungsnummer auch hier bislang keine Lösung. Meine Anwältin ist ebenfalls informiert. Gibt es irgendwas, was ich noch tun kann, meine Frau und ich sind beruflich auf Internet angewiesen, die Situation ist eine Katastrophe für uns. Danke euch!