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Internet Download extrem langsam


Guten Abend,

seit Donnerstag ist meine DSL-Leitung im Downstream extrem langsam. Ich habe bereits über die Hotline ein Störungsticket eröffnen lassen. Dieses wurde am Samstag jedoch kommentarlos geschlossen. Aktuell erreiche ich nur Geschwindigkeiten zwischen 1 und 7 Mbit/s.

Merkwürdig an der ganzen Geschichte ist, dass sich meine Fritz!Box weiterhin mit 199 Mbit/s im Downstream und ca. 45 Mbit/s im Upstream synchronisiert.

Ich bin wirklich verärgert, weniger wegen der Störung selbst, sondern vor allem, weil mein Störungsticket einfach geschlossen wurde.

 

Kann mir hier jemand helfen? Andernfalls muss ich es tatsächlich auf eine Sonderkündigung hinauslaufen lassen, auch wenn ich mit o2 (und vor allem mit dem Peering) bisher super zufrieden war.

 

Viele Grüße

13 Antworten

5G_Tester
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  • Nov. 1, 2026 5:16 PM UTC

war der Speedtest über LAN oder WLAN?

Router bereits neu gestartet? 


Anfänger1
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  • Nov. 1, 2026 5:19 PM UTC

Sieht sehr nach Fallback aus. Welcher Router? Powerline? ​@peterzus 


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  • Nov. 1, 2026 5:24 PM UTC

Hallo, den Router habe ich bereits neugestartet. Getestet wurde es über LAN, in der Messung oben war auch nur noch der PC verbunden. Powerline oder sonstiges habe ich nicht. 

Es ist eine FRITZ!Box 7530 AX.

 

 


Anfänger1
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  • Nov. 1, 2026 5:41 PM UTC

Läuft einwandfrei bis auf die falsche Endleitung. Aber das ist jetzt mal wurscht.

Dein Problem ist das Heimnetz und musst dich dann umschauen wos zwickt 


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  • Nov. 1, 2026 5:49 PM UTC

​@Anfänger1 vielen Dank für deine Einschätzung. Wo sollte das Problem herkommen, wenn intern alle Geräte die per Kupfer verbunden sind auch Ordnungsgemäß mit 1gbit kommunizieren können? Es spielt außerdem keine Rolle über welches Endgerät ich die Messung mache, ob das Heimnetz mit dran ist oder lediglich ein Rechner während des Tests.


5G_Tester
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  • Nov. 1, 2026 5:59 PM UTC

Probier mal einen Speedtest mit direkter LAN Verbindung zwischen Gerät und Router ohne Heimnetz dazwischen und/oder mit einem Handy über WLAN direkt neben dem Router. 


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  • Nov. 1, 2026 6:03 PM UTC

​@5G_Tester im Test war lediglich ein Rechner über ein normales Patchkabel mit der Firtzbox verbunden. WLAN und alle anderen Geräte waren ausgeschaltet bzw. abgestöpselt. Über WLAN mit dem Handy hatten wir exakt die gleichen Geschwindigkeiten. Dort hatte ich ebenfalls alle anderen Geräte getrennt.


  • Autor
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  • Nov. 1, 2026 7:00 PM UTC

Ich habe jetzt mit iperf einige Tests durchgeführt und dabei herausgefunden, dass ich im Downstream ziemlich hohen Paketverlust (ca. 10% - 15%) habe. Dadurch wird die Verbindung stark gedrosselt. Wenn man jetzt nun mit TCP BBR testet, kommen wir hier auf eine deutlich höhere Bandbreite.

Mit BBR:
 

ip3 -R -t 10 -C bbr
Connecting to host ping.online.net, port 5200
Reverse mode, remote host ping.online.net is sending
[ 5] local 192.168.1.254 port 52646 connected to 51.158.1.21 port 5200
[ ID] Interval Transfer Bitrate
[ 5] 0.00-1.00 sec 14.0 MBytes 117 Mbits/sec
[ 5] 1.00-2.00 sec 17.9 MBytes 150 Mbits/sec
[ 5] 2.00-3.00 sec 18.4 MBytes 154 Mbits/sec
[ 5] 3.00-4.00 sec 18.2 MBytes 153 Mbits/sec
[ 5] 4.00-5.00 sec 18.2 MBytes 153 Mbits/sec
[ 5] 5.00-6.00 sec 17.5 MBytes 147 Mbits/sec
[ 5] 6.00-7.00 sec 18.5 MBytes 155 Mbits/sec
[ 5] 7.00-8.00 sec 17.8 MBytes 149 Mbits/sec
[ 5] 8.00-9.00 sec 18.4 MBytes 154 Mbits/sec
[ 5] 9.00-10.00 sec 17.5 MBytes 147 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.04 sec 185 MBytes 155 Mbits/sec 20577 sender
[ 5] 0.00-10.00 sec 176 MBytes 148 Mbits/sec receiver

iperf Done


mit Cubic (idr. der Standard)
​​​​​​

ip3 -R -t 10 -C cubic
Connecting to host ping.online.net, port 5200
Reverse mode, remote host ping.online.net is sending
[ 5] local 192.168.1.254 port 48398 connected to 51.158.1.21 port 5200
[ ID] Interval Transfer Bitrate
[ 5] 0.00-1.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 1.00-2.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 2.00-3.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 3.00-4.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 4.00-5.00 sec 0.00 Bytes 0.00 bits/sec
[ 5] 5.00-6.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 6.00-7.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 7.00-8.00 sec 128 KBytes 1.05 Mbits/sec
[ 5] 8.00-9.00 sec 256 KBytes 2.10 Mbits/sec
[ 5] 9.00-10.00 sec 256 KBytes 2.10 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.04 sec 1.52 MBytes 1.27 Mbits/sec 105 sender
[ 5] 0.00-10.00 sec 1.38 MBytes 1.15 Mbits/sec receiver

iperf Done.

Also irgendetwas wird wohl hinter der Fritzbox und ggf. noch hinter der Linecard selbst nicht in Ordnung sein. Im Heimnetz wie gesagt treten keinerlei Probleme auf.


Forum|alt.badge.img+10

Servus,

poste doch mal falls dein (ggf. im Router integriertem) Modem das ermöglicht auch den Spektrum (mit Min/Max Werte) und ggf. auch einen Foto der aufgeschraubten TAE-Dose, so dass man das verwendete Telefonkabel erkennen kann.

und dabei herausgefunden, dass ich im Downstream ziemlich hohen Paketverlust (ca. 10% - 15%) habe.

Das ist viel. Wie hast du getestet? Kannst du die Tests und deren Ergebnisse posten?

Router konntest du (wie?) als Fehlerquelle ausschliessen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 2, 2026 10:54 AM UTC

Hallo ​@almightyloaf ,

 

hier das Spektrum:

 

 

 

Gemessen habe ich mit in verschiedenen Verfahren, iperf3 konnte aber (sieht man oben in der retr spalte im Ergebnis) den Paketverlust genau anzeigen, bzw. wie viele Pakete erneut gesendet werden mussten da Sie nicht bzw. außerhalb der Reihenfolge ankamen.

[ 5] 0.00-10.04 sec 185 MBytes 155 Mbits/sec 20577 (ca. 15% Paketverlust)

[ 5] 0.00-10.04 sec 1.52 MBytes 1.27 Mbits/sec 105 (ca. 10 % Paketverlust)

 

Die Fritzbox konnte ich nicht komplett ausschließen, aber daran arbeite ich aktuell. 

200 Byte: 55/31495 (0.17%)
400 Byte: 186/15748 (1.2%)
600 Byte: 250/10496 (2.4%)
800 Byte: 367/7872 (4.7%)
1000 Byte: 460/6299 (7.3%)
1200 Byte: 491/5248 (9.4%)
1300 Byte: 564/4846 (12%)
1400 Byte: 562/4500 (12%)
1450 Byte: 453/4344 (10%)

Bei ansteigender Paketgröße steigt außerdem der Paketverlust.

 

VG


Forum|alt.badge.img+10

Spannend.

Zum Spektrum, am besten mit Min/Max Werte. Sieht nicht super aber auch nicht super schlecht aus.

Die restlichen Sachen wären noch ganz gut, so dass man per Ausschlussverfahren dann erstmal die Hausverkabelung sowie den Infrastrukturbetreiber mal rausnehmen kann.

Kannst du deinen Anschluss mit einem Broadband Quality Monitor Dienst wie z.B. ThinkBroadband monitoren?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 2, 2026 11:46 AM UTC

Hier nochmal das Spektrum mit Min/Max Werten:
 

 

einen BQM wäre ich heute Abend mal einrichten


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 2, 2026 11:56 AM UTC

Kurzes Update: eben war die DSL Leitung für ca. 7 Minuten komplett tot. Jetzt läuft alles wieder normal. Interessant wäre was dort im Hintergrund passiert ist :D

 

Vielen Dank an euch!