Internet bricht komplett zusammen beim Streamen

Moin Moin,

1. schalt mal Power Line ab. Und Teste.
2. Die O2 my Service App nutzen.
3. 089 78 79 79 40 0 anrufen und nach der App-Ansage nicht auflegen.
4. Die Angaben von den Seiten mit dem grünen Pfeil mal hier als Bild hochladen.

   

5. Die Ereignisse unter system mal auf Internet filtern und schauen was da als Fehler ausgeworfen wird.

Hi @jazzkate,

wie sieht es aktuell aus? Besteht das Problem weiterhin oder haben die ersten Tipps von @schluej bereits weitergeholfen?

VG
Dennis

Hallo @schluej  und @o2_Dennis,

zunächst ganz herzlichen Dank für eure unterstützung!

Ich hatte gestern einen Techniker der Telekom hier, der die Leitung kontrolliert und für gut befunden hat. Das wollte ich erst abwarten. Das Probelm besteht leider weiterhin. Kann das eventuell an dem Powerline liegen?

Viele Grüße

Jazzkate

Hier die Screenshots von der Fritzbox.

Sorry, hier nochmal im erweiterten Modus die Screenshots vom DSL (Spektrum und Statistik sind gleich):

Moin,

Bei der Menge an DTU Fehlern würde ich mal Power Line abschalten.

Eventuell auch mal eine neue TAE Dose kaufen. 

Ja, es wird an Powerline liegen. Ich würde dir einen FRITZ!Repeater 2400 empfehlen, der funktioniert prima mit deiner FRITZ!Box und hat einen LAN-Anschluss, wo du deinen Smart TV anschließen kannst.

Es gibt drei mögliche Ursachen:

1. PLC-Adapter
2. Mehrere Telefondosen, parallel geschaltet oder als Stern.
3. Defekte TAE-Dose (korrodierte Kontakte oder Wackelkontakte bei den Schraubklemmen)
   
   Ich tippe hier auf 1., da es ja bereits einen PLC-Adapter gibt. Du kannst auf der Homepage des Herstellers nach einem Firmware-Update schauen und den Vectoring-Modus aktivieren, der ggf. das Problem beseitigt. Ansonsten musst du dich von diesem PLC-Adapter trennen und dir ein aktiuelles Produkt von AVM kaufen, welches den Vectoring-Modus unterstützt, oder idealerweise ganz auf PLC-Adapter verzichten und das ganze über WLAN-Repeater realisieren.

Vielen Dank für die Antworten!

@rentek Hier der Screenshot der TP-Link Geräte. Wo kann ich da den Vectoring-Modus aktivieren? (Sorry, ich bin wirklich ein Neuling :-))

@Droggelbecher Ich habe mich für Powerline entschieden, da ich über vier Stockwerke verteilt Internet benötige (Wohnen + Arbeiten) und das mit Repeatern nicht geklappt hat.

@schluej und @rentek Eine neue TAE Dose werde ich jedenfalls ausprobieren.

@blablup Habe deine Tipps umgesetzt und hoffe, das hilft.

Allen ganz herzlichen Dank! Ich werde Rückmeldung geben, wie es klappt.

Komisch, vorhin waren vier Adapter ersichtlich, jetzt sind es nur drei Adapter. ^^ Und dann auch noch “unknown”.

Konntest du bei allen eingesetzten Adaptern den VDSL-Kompatibilitätsmodus aktivieren?

Wie sehen denn nun nach einem Neustart der Fritzbox die Leitungswerte aus?

Stelle mal alles auf “max. Performance” und aktiviere den aktuellen DSL-Treiber.

Poste dann bitte einen Screenshot der kompletten Tabelle unter “DSL”. Danke.

Leider werden die beiden Geräte TL-PA8030P KIT nicht erkannt, daher “unknown”. Da nur ein Gerät von denen unbedingt nötig ist, habe ich das zweite vom Netz getrennt. Leider lassen sich die Einstellungen an dem verblieben Gerät nicht öffnen und ändern, nur an den beiden erkannten. Bei den beiden habe ich den VDSL-Modus aktivieren können. Der DSL-Treiber ist aktuell. Das Streamen hat gerade gut geklappt, nur fünktioniert das WLAN des TL-WPA8030P nicht.

Die DTU-Fehler sind immer noch zu hoch.

Ggf. musst du auf der TP-Link-Homepage schauen, ob es für die verwendeten WLAN- und PLC-Adapter auch ein Firmware-Updare gibt, dieses installieren und dann nochmals versuchen, mit dem Dienstprogramm den Vectoring-Modus, wie beschrieben, zu aktivieren.

Puh… Das Firmware Update ist eine BIN Datei, im Fenster des Powerline Geräts werden aber NVM und BIP files gesucht.

Für das FW-Update ist eine andere Software erforderlich, die man auf der TP-Link-Seite herunterladen kann. Wie das Update geht, steht in der PDF-Datei “How to update ...”.

Hallo @jazzkate und willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Wie ich sehe, hast du hier schon viele hilfreiche Tipps erhalte. Gerade mit Powerline-Adaptern kann es zu Einschränkungen an VDSL vectoring Anschlüssen kommen, da war der Tipp mit den Einstellungen und der Firmware der Adapter schon richtig :-)

Ich habe mal auf deinen Anschluss geschaut, zumindest seit dem 14.12. läuft der nun stabil und ohne Abbrüche, wie siehts bei dir zuhause aus? Da klappt mit dem Anschluss auch alles? Alle Geräte laufen wieder so, wie sie sollen? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars, ich bin seit dem 15.12. unterwegs und erst am 30.12. zurück, dann weiß ich mehr. Aber am 14.12. abends war alles prima (bis auf das WLAN vom Powerline Gerät).

Vielen Dank an alle für die vielen hilfreichen Tipps an mich Unwissende!

Liebe Grüße

Jazzkate

@rentek

@o2_Lars 

@Droggelbecher 

@o2_Dennis 

@blablup 

@schluej 

Hallo an alle Helfer!

In den letzten Tagen klappt alles prima.

Ganz herzlichen Dank noch mal! 

Hallo @jazzkate und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich zu lesen, dass nun alles läuft wie es soll und dem Streaming nun nichts mehr im Wege steht :-)

Was läuft denn aktuell bei dir so? Vielleicht hast du da einen Tipp für uns? Ich hab zum Beispiel gestern erst festgestellt, dass schon die 6. Staffel von Vikings läuft 

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars

Ich bin echt froh, dass mein TV wieder smart ist! 😉

Ich schaue derzeit die 3. Staffel von Charité zum zweiten Mal Babylon Berlin.

Gruß 

Jazzkate 

Charité? Sagt mir gar nichts, muss ich zu meiner Schande gestehen Worum geht´s denn in der Serie? Ich hab 2 unterschiedliche Assoziationen mit der Bezeichnung, entweder spielt es in einer längst vergangenen Zeit oder es ist eine Arztserie der neueren Zeit. Liege ich richtig?

Liebe Grüße

Larissa

@rentek

@blablup

@o2_Lars

@Droggelbecher

@o2_Dennis

@o2_Larissa

@schluej

Leider klappt das Streamen jetzt wieder nicht, nachdem 3 Monate alles gut war. An den Einstellungen habe ich nichts verändert. Habt ihr einen Tipp?

Herzlichen Dank und beste Grüße

Jazzkate

Ich weiß warum ich Powerline niemandem empfehlen würde.

4 Stockwerke, da wäre für mich so schnell wie möglich anständige Netwerkplanung mit Kabeln an der Reihe. Kostet gar nicht mal so viel wie man denken würde. Ist ein ungenutzter Kamine o.ä. vorhanden? Bis dahin kann man gut mit flachen Netzwerkkabeln arbeiten, die man unter Türen quetschen kann, ich habe hiermit gute Erfahrungen gemacht was Haltbarkeit angeht, andere sind nach einer Zeit kaputt gegangen: https://www.amazon.de/dp/B07GC1J9QM/

FRITZ!Repeater oder UniFi Access Points sind daran gängige Wahl um für flächendeckendes WLAN mit Roaming (nahtlose Übergaben) zu sorgen.

Eine teure Option gäbe es noch, wenn Coax z.B. von SAT ohne TV-Kabel vorhanden ist kann man da mit entsprechenden Adaptern Netzwerk mit machen, ähnlich wie Powerline aber dank Schirmung ohne Probleme.

@Droggelbecher Vielen Dank! Ja, es gibt einen Kamin. Anscheindend muss ich mich dann doch an die Umrüstung machen. Ich war halt sehr optimistisch, weil es ja jetzt wieder ein Vierteljahr tiptop geklappt hat.