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Internet bricht im minutentakt ab

  • August 1, 2023
  • 32 Antworten
  • 222 Aufrufe

Hallo an alle,

hab folgendes Problem. Das Internet bricht wie bereits beschrieben im Minutentakt ab. Bei der FRITZ!Box unter System Ereignisse wird mir folgendes angezeigt: 

An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 11 Meter lang. Sie kostet ungefähr 22911 kbit/s.
 

Da ich absoluter Laie bin was die Elektronik angeht, bin ich überfragt. Neustarten etc hat alles keine Besserung gebracht. Ebenfalls wurden die Kabel kontrolliert. Der Router ist nicht einmal einen halben Monat alt, also an diesem kann es auch nicht liegen, eigentlich. Denke eher, dass es was mit der innenliegenden Elektronik zutun hat. Bei uns war vor kurzem die Klingel defekt und diese wurde umgestellt auf eine Funkklingel, kann der Schaltkreis was damit zutun haben ? Ich denke um einen Termin eines Technikers werde ich wohl nicht rumkommen oder ? 
 

Über antworten würde ich mich freuen. 

32 Antworten

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  • August 1, 2023

@Snyper Die unzulässige Verkabelung muss entfernt werden, sonst wird das nichts 


Und genau seit der klingel ist wahrscheinlich die unzulässige Verkabelung vorhanden bzw seitdem ist der Anschluss nicht mehr stabil.  Stimmt es?


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  • August 1, 2023

@Snyper Wenn es die Klingel ist, weil man auf die Endleitung gegangen ist, wird der Techniker kostenpflichtig nur zur Info 


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  • August 1, 2023

Also die funkklingel hat ein Elektroniker eingebaut und das auch nur von außen. Also im Haus selbst wurde nichts abgeändert. Aufgrund dessen eigentlich schwer vorstellbar, dass es die Klingel sein soll. 


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  • August 1, 2023

Also die funkklingel hat ein Elektroniker eingebaut und das auch nur von außen. Also im Haus selbst wurde nichts abgeändert. Aufgrund dessen eigentlich schwer vorstellbar, dass es die Klingel sein soll. 

@Snyper Funktioniere es vor der Klingel oder ging das Problem erst danach an. 


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  • August 1, 2023

Also da haben sie recht. Soweit ich mich erinnere ist es erst seit letzter Woche Freitag ( Einbau der Klingel). Am Samstag wollte ich über Sky Fußball streamen und da habe ich es alle fünf Minuten festgestellt. Seitdem ist es permanent so 


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  • August 1, 2023

Also da haben sie recht. Soweit ich mich erinnere ist es erst seit letzter Woche Freitag ( Einbau der Klingel). Am Samstag wollte ich über Sky Fußball streamen und da habe ich es alle fünf Minuten festgestellt. Seitdem ist es permanent so 



@Snyper Irgendwo muss da dann eine Stichleitung auch unabsichtlich eingebaut worden sein. Weil wahrscheinlich die Endleitung und der Klingeldraht im gleichen Schacht läuft und meistens die gleiche Farbe der Kabeln hat.

Entweder Elektriker nochmal kommen lassen , was sinnvoll wäre ,

oder Störung melden ( dauert mit Sicherheit länger ) bis der Techniker kommt.


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  • August 1, 2023

Wie soll es auch anders sein. Hatte eben mit ihm Kontakt und er sagt, es könne eigentlich nicht von der Klingel ausgehen. War allerdings nicht der Chef, ich konnte mich höchstens im Büro beim Chef mal melden. Werde ich wohl morgen tun. Danke erstmal für die Hilfe 


rentek
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  • August 1, 2023

Wie viele TAE-Dosen hast du in der Wohnung?

Mach mal von allen vorhandenen TAE-Dosen die Blende ab und poste Bilder davon.

Zudem poste bitte einen Screenshot der Tabelle “DSL” unter “DSL-Informationen”. 

Möglich ist auch, dass der Elektriker bei der Installation der Klingel aus Versehen eine der beiden Adern an der TAE-Dose oder an anderer Stelle versehentlich gelockert oder beschädigt hat und der Anschluss nur auf einer Ader läuft. Dann kommt auch die besagte Fehlermeldung mit der unzulässigen Verkabelung.


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  • August 1, 2023

Kennt sich jemand aus ? Ich benötige lediglich den Anschluss unten im Erdgeschoss. Laut FRITZ!Box könnte eine mögliche fehlerursache ebenfalls eine weitere Dose sein. Ist diese hier richtig angeschlossen und wie würde ich eine weitere abklemmen ? Scheint ja eine weitere zu geben. 


rentek
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  • August 1, 2023

Hol mal die TAE-Dose aus der Wand und poste dann ein Bild.

So wie es aussieht, geht ein weiteres Kabel zu einer zweiten Dose ab und ist parallel geschaltet.

Du müsstest das Kabel, das zur zweiten Dose geht, von den Klemmen 1 und 2 auf die Klemmen 5 und 6 umschrauben. Dann müsste die Fehlermeldung verschwinden, und die Leitung stabil werden.


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  • August 1, 2023

Hab ich mir bereits gedacht, danke. Wäre es besser hierfür einen Techniker kommen zu lassen ? Ich bin tatsächlich absoluter Laie und wir leben in einem Haus zur Miete. 


rentek
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  • August 1, 2023

Mit etwas handwerklichem Geschick kannst du das auch ohne Techniker.

Momentan liegen auf den Klemmen 1 und 2 sowohl das vom APL ankommende Adernpaar als auch das zur zwieten TAE-Dose weiterführende Adernpaar, was eine unzulässige Verkabelung (Parallelschaltung) darstellt.

Ziel ist, das zur zweiten TAE-Dose weiterführende Adernpaar auf die Klemmen 5 und 6 umzuschrauben, dabei wird 1 auf 6 und 2 auf 5 umgeschraubt. Anschließend alle vier Klemmen gut festziehen.

Passieren kann da nichts, da da keine hohe Spannung drauf liegt, so dass du keinen Schlag bekommen kannst. Nur sollten die Adern sich nicht berühren (Kurzschluss). 


  • Autor
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  • August 1, 2023

Woran erkennt man denn welches von beiden dann auf 6 umgesteckt werden muss ? Werde ich morgen mal versuchen. Klingt ja jetzt erstmal nicht, dass es sehr komplex ist


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  • August 1, 2023

Also welche der beiden Adern auf 1 auf 6 müsste. Und Riesen Dank schon einmal 


rentek
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  • August 1, 2023

Schraube an der zweiten TAE-Dose die Blende ab und poste ein Bild. Da sieht man dann, welche Farbe die beiden Adern haben, die müssen dann auf  5 und 6 an der ersten Dose.


  • Autor
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  • August 1, 2023

Dann muss ich auf die Suche gehen. Hatte bisher nur die eine gefunden … werde mich morgen mal dahinter klemmen und nochmal berichten bzw Bilder posten. Hoffe für deine Hilfe ist es dann noch nicht zu spät 


rentek
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  • August 1, 2023

Wenn du die aktuelle TAE-Dose mal aus der Wand holen und dann weitere Bilder machen kannst, kann ich in der Regel sagen, welches Kabel vom APL kommt.


  • Autor
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  • August 2, 2023

Hoffe das Foto ist aussagekräftig


rentek
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  • August 2, 2023

Leider nein, da bleibt nur folgender Test:

Aus der Wand kommen ja zwei Kabel. Schraube mal das Adernpaar des einen aus der Wand kommenden Kabels von 1 und 2 weg und belasse das Adernpaar des anderen Kabels auf 1 und 2. Schaue dann, ob die Fritzbox eine DSL-Synchronisierung bekommt. Dazu musst du die Dose nicht extran wieder in die Wand schrauben. Wenn ja, hast du das richtige Kabel entfernt, da schraubst du dann das entfernte rote Kabel mit einem schwarzen Strich auf 5 und das durchgängig rote auf 6.

Kommt keine DSL-Verbindung zustande, hast du das falsche Kabel erwischt. Dann schraubst du das noch vorhandene Adernpaar von 1 auf 6 und von 2 auf 5 und schraubst das zuvor entfernte wieder auf 1 (rot) und 2 (rot mit einem schwarzen Strich).

Vor dem In-die-Wand-Setzen der TAE-Dose nochmals alle vier Schrauben gut festziehen und an allen vier Kabeln ziehen, ob sie fest sitzen.

Anschließend müsste die Fehlermeldung in der Fritzbox verschwunden sein. Poste bitte dann einen Screenshot der Tabelle “DSL”, falls nicht alles auf eine Seite passt, mehrere Screenshots machen.

Viel Erfolg!


  • Autor
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  • August 2, 2023

So hat beim ersten Versuch geklappt und bisher ist es zu keinem Abbruch gekommen. Ebenfalls keine Fehlermeldung. Dose ist allerdings noch draußen falls ich gleich doch nochmal dran muss. Anbei die Fotos um die du gebeten hattest


rentek
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  • August 2, 2023

Sehr gut! Die Chance stand 50/50.

So wie es aussieht, kannst du die Dose wieder in die Wand schrauben.

Behalte die CRC/DTU-Fehler im Blick. Die CRC- und unkorrigierten DTU-Fehler sollten bei null bleiben, die korrigierten DTU-Fehler max. zweistellig. Die Störregler kannst wieder alle auf mx. Performance stellen, falls du da etwas geändert hast.

Sollte sich hieran schlagartig etwas ändern, hast beim Einsetzen der Dose in die Wand nen Wackelkontakt produziert, dann musst nochmals die Dose rausholen und die Klemmverbindungen kontrollieren.

In den nächsten Tagen wird ASSIA das Profil wieder öffnen, wenn sich keine erheblichen Fehlerraten ergeben.


  • Autor
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  • August 2, 2023

Werde ich im Auge behalten. Hab sie in die Wand geschraubt und die Verbindung steht. Ich danke dir vielmals !! Zum Glück habe ich es selbst probiert und musste nicht auf einen Techniker warten. Sollte sich was ändern melde ich mich hier nochmal. Wie bereits erwähnt, vielen Dank 


rentek
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  • August 2, 2023

Gern geschehen.

Halte den Thread gerne auf dem Laufenden, wie sich die Geschwindigkeit in 1-2 Wochen entwickelt hat. Es müsste eigentlich stabil Fullsync gehen.

Welche Fritzbox mit welchem Fritz!OS nutzt du? 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 2, 2023

Gerne. Es ist eine 7530 ax mit der Firmware 7.56.


rentek
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  • August 2, 2023

Sehr gute Wahl. Viel Spass dann mit einer stabilen Verbindung!