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Internet Ausfall/IPv6 Adresse nur 4 Minuten haltbar

  • October 23, 2022
  • 14 Antworten
  • 96 Aufrufe

Ich habe seit gestern Abend mit Internetausfällen zu kämpfen. Laut Netzwerk Einstellungen habe ich am PC zwar Internet aber das bewegt sich zwischen 0 und 8 KBit/s. Sobald ich über die Routerseite ( Fritzbox) die Internetverbindung neu verbinden lassen ( und damit eine neue IP-Adresse und IPv6- Präfix bekomme) hält das Internet für ca. 4 Minuten um danach wieder auf 0-8 KBit/s zu fallen. Was kann ich tun um das zu lösen.

PS wenn das Internet da ist habe ich die volle Leistung, für die ich bezahle.

14 Antworten

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  • Legende
  • October 23, 2022

@DevilWing Störung gemeldet? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Da mich die App auch nur zum Kundenservice schicken will und der Sonntags nicht besetzt ist. Leider nicht


o2_Micha
  • Team
  • October 23, 2022

Hallo @DevilWing vielen Dank für deinen Post und willkommen in der Community. 💙
Kannst du den Service wieder nutzen?
Hast du alle Kabel überprüft und den Router einmal neu gestartet?
Welche Lampen leuchten an deinem Router? 

LG
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Ich habe immer Mal wieder für ein paar Minuten Internet, aber das verabschiedet sich genau so schnell wieder wie es da war.

Am Router leuchten wie gewohnt die Power/DSL und WLAN Leuchten.

Kabel habe ich alle überprüft ohne Erfolg. Vom Strom genommen und 10 Minuten gewartet habe ich ebenfall

 


o2_Micha
  • Team
  • October 23, 2022

Danke @DevilWing für deine Antwort.
Wenn der Fehler noch immer andauert und du alle hier aufgeführten Tests durchgeführt hast, empfehle ich auch den Kontakt zur DSL Störungs Hotline.

LG
Michael


  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Das gleiche Problem habe ich auch über Kabel. Gestern um 22 Uhr für 45 min und heute seit 11:30 Uhr.

Die Fritzbox zeigt keine Fehler und ist dauerhaft verbunden.

Anbei zwei Grafiken meines Ping Logs.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2022

ja ca. 22 uhr gestern war das genauso bei mir, das hatte sich aber gelegt.

Und ab jetzt ca 15:00 Uhr funktioniert es bisher ohne Probleme. Ein Grund ist mir trotzdem nicht ersichtlich oder erklärbar.


  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Genau das selbe Problem wie bei mir! Innerlich bin ich gerade am ausflippen 


  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Ja bei mir gehts auch gerade wieder seit 15 Uhr ohne Probleme und du hast DSL oder Kabel?

Wie beginnt deine PLZ? Meine ist 295xx.


  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Läuft jetzt bei mir auch relativ stabil wieder - 265xx ist meine PLZ. Habe Kabel und betreibe eine 6690


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2022

Kabel und PLZ 682xx und eine FritzBox 6660


o2_Anna
  • Moderatorin
  • November 2, 2022

Hallo @DevilWing@dadarky und @Ostfriesonaut .

Danke für eure Antworten hier im Beitrag. 

Konnte sich inzwischen aufklären woran es lag? Vielleicht eine generelle kurzfristige Störung?

Eine Störungsaufnahme können wir in der Community leider nicht durchführen aber eventuell gab es da von der Fachabteilung eine Rückmeldung. 

Ich hoffe dass euer Anschluss weiterhin gut läuft ohne Einschränkungen. 😊

Liebe Grüße, 

Anna


  • Besucher:in
  • November 2, 2022

Hallo @o2_Anna ,

da die Störung am Sonntag war und laut @DevilWing dann keine Störungsmeldung möglich ist, habe ich es nicht versucht. Auch in der Nacht von Sonntag auf Montag zwischen 1 und 2 Uhr und Montag zwischen 14 und 16 Uhr gab es noch erhöhte Latenzen. Jedoch mit wesentlich geringeren Paketverlusten. Was das Problem war, werden wir wohl nie erfahren. Es war jedoch eine überregionale Störung im Kabelnetz, wie man anhand der PLZ sieht.


o2_Larissa
  • Team
  • November 8, 2022

Hi alle zusammen
@DevilWing hat ganz recht, am Sonntag sind unsere Kollegen von der Störungshotline nicht erreichbar, ansonsten Mo-Fr. täglich von 7-20 Uhr und samstags von 10-18 Uhr.
Ich hoffe, ihr hattet mittlerweile eine stabile Leitung und eine angemessene Latenz 😁

Liebe Grüße
Larissa