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Gelöst

Internet ausfall

  • February 13, 2023
  • 6 Antworten
  • 71 Aufrufe
D
Besucher:in

Und letze Woche immer um die gleiche Zeit keine Verbindung ins Internet. Und heute Habe ich  seit 9 Stunden keine Internet Verbindung Kabel in grenzach Wyhlen hat noch jemand Probleme.

danke im Voraus fürs antworten .

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Dumbo1110,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙  Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. 🙂 Gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es wurde bereits eine Fehlermeldung für dich aufgenommen und die Techniker:innen informiert. Aktuell ist die Meldung noch in Bearbeitung. Du bekommst direkt aus dem Fachbereich eine Rückmeldung zu deinem Anliegen.👍🏻

Viele Grüße Bianca

6 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • February 13, 2023

0800 5251378 vom Handy aus anrufen 

be kind 🙂 or be quiet🤫
D
Besucher:in
  • Dumbo1110
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2023

Dort habe ich noch mehrmals angerufen und sie können mir keine Lösung anbieten heißt immer muss warten was der Techniker sagt und wollte wissen ob in grenzach Wyhlen noch jemand von dem Ausfall betroffen ist da die Leitung von Vodafone ist wo o2 bereit stellt 

Edit o2_Bianca: Diesen Kommentar hierher verschoben da es um das gleiche Anliegen geht.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 15, 2023

Hallo @Dumbo1110,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙  Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. 🙂 Gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es wurde bereits eine Fehlermeldung für dich aufgenommen und die Techniker:innen informiert. Aktuell ist die Meldung noch in Bearbeitung. Du bekommst direkt aus dem Fachbereich eine Rückmeldung zu deinem Anliegen.👍🏻

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
G
Einsteiger:in
  • gowron
  • Einsteiger:in
  • February 15, 2023

Der Techniker meinte irgendwas, es stört ein Gerät ins Kabel und es sei die Strecke vom Hieber bis zur Feuerwehr gestört. Und das seit 2 Monaten. O2 ist es wohl nicht möglich, den Fehler zu beseitigen, stattdessen wird behauptet, es liege keiner vor.

Chemieschlampe vom Feinsten
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • February 18, 2023

Hallo @gowron ,

danke für das Teilen deiner Informationen.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • March 6, 2023

Hallo @Dumbo1110 ,

wir haben nichts mehr von dir gehört, läuft inzwischen wieder alles?

Viele Grüße,

Andrea

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