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Internet-Anschluss über Glasfaser funktioniert nicht

  • July 9, 2026
  • 8 Antworten
  • 73 Aufrufe
N
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Hallo zusammen,

gestern wurde mein Glasfaseranschluss von Vodafone auf O2 umgestellt.

Die Modem-ID des Glasfasermodems (Telekom Modem 2b) wurde an O2 übermittelt, allerdings scheiterte die Inbetriebnahme (Fehlermeldung in meinem O2-Account).

 

 

Ich habe mich dann gestern 2x und heute wieder 1x an die Hotline gewendet, da die LED des Routers Fritz Box 4630 TM (eigenes Gerät) blinkt, also keine Internetverbindung zustande kommt (Zugangsdaten wurden von der Hotline als korrekt bezeichnet).

Die O2-Service-App hat ebenfalls dazu geraten, die Hotline anzurufen (Vorgang 392064).

In der Fritz Box erhalte ich immer wieder die folgende Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Was bedeutet “Test User” ???

Meine Vermutung ist, dass das Glasfasermodem irgendwo zwischen Telekom und O2 blockiert wird, obwohl die Leuchte des ONT dauerhaft grün leuchtet.

Vielen Dank für alle Antworten.

 

Lösung von NeukundeSH

Ich konnte das Problem heute selbst beheben 😊

Ich hatte in der Fritz Box 4630 als Provider “O2” ausgewählt, man muss aber auf “andere Anbieter” gehen, dort händisch “O2 Glasfaser” eingeben und dann die Zugangsdaten eintragen.

Danach hatte ich sofort eine stabile Verbindung.

Ich hoffe, es hilft anderen weiter - danke für alle Antworten.

8 Antworten

Bumer
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  • July 9, 2026

Hast du bisher eine Freischaltung E-Mail erhalten?

N
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  • NeukundeSH
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  • July 9, 2026

Ja, soweit alles korrekt. Der Wechsel wurde sowohl von Vodafone als auch von O2 bestätigt. Gestern morgen um 04:00 habe ich eine Mail bekommen, dass der Anschluss zur Verfügung steht.

Die Zugangsdaten waren in meinem O2-Account, per Post habe ich nichts bekommen.

 

N
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  • NeukundeSH
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  • Lösung
  • July 9, 2026

Ich konnte das Problem heute selbst beheben 😊

Ich hatte in der Fritz Box 4630 als Provider “O2” ausgewählt, man muss aber auf “andere Anbieter” gehen, dort händisch “O2 Glasfaser” eingeben und dann die Zugangsdaten eintragen.

Danach hatte ich sofort eine stabile Verbindung.

Ich hoffe, es hilft anderen weiter - danke für alle Antworten.

5G_Tester
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  • July 9, 2026

Und in Mein O2 wird nun auch alles korrekt angezeigt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
N
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  • NeukundeSH
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  • July 9, 2026

Es sieht immer noch so aus, aber da alles funktioniert, werde ich nichts weiter machen.

 

In den Fritz Box Einstellungen siehst es jetzt so aus…

 

o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • July 15, 2026

Hey ​@NeukundeSH,

schön, dass du dein Anliegen lösen konntest :) Klappt es soweit immer noch? Oder soll ich mir das nochmal anschauen?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
N
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  • NeukundeSH
  • Autor
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  • July 15, 2026

Moin Flo,

nein, danke - alles läuft nach wie vor sehr gut 😊👍

Viele Grüße aus Schleswig-Holstein

 

 

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • July 16, 2026

    Hey ​@NeukundeSH,

    super, dass freut mich. Viel Erfolg weiterhin!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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