internet aktivierung

Was für ein Startcode? 🤔 War heute auch dein Freischalttermin?

Du brauchst Zugangsdaten für den Router und die kommen per Mail oder Post. Prüfe die Mails und Spam-Ordner 

Ich weiß es auch nicht. Der Techniker war da und ist wieder weg. Ich habe die o2 Homebox 7741 – WLAN und DSL leuchten grün, aber die Internet-Anzeige blinkt rot. Er sagte mir, ich bräuchte einen Startcode von o2.

War heute auch dein Freischalttermin?

Ja.

Warte die Freischalt E-Mail ab und registriere im Anschluss deine Festnetznummer für *Mein o2*, dort findest du die Zugangsdaten.

https://youtu.be/DQIzwjs7dfk?si=uaiR0502u8J6HUgC

Wie viele Tage muss ich auf diese Aktivierungs-E-Mail warten?

Sie kommt innerhalb der nächsten 48 Stunden.

An den aktuellen Anschlüssen ist normalerweise keine Eingabe einer Zugangs-PIN bei der Einrichtung einer o2 Homebox notwendig. Sollte deine o2 Homebox wider Erwarten doch eine Zugangs-PIN benötigen, so wird sie dich im Einrichtungsassistenten auffordern, die 10stellige Zugangs-PIN (VoIP-PIN) einzugeben. 

Ich habe bis jetzt nicht gelesen, dass du überhaupt das Bedienmenü der o2 Homebox aufgerufen hast oder dass du dort aufgefordert worden bist, die Zugangs-PIN einzugeben. Daher gehe ich davon aus, dass beides nicht der Fall ist. Das Problem dürfte also nicht an einer fehlenden Zugangs-PIN liegen (weil diese nicht benötigt wird). 

Siehe auch:

https://www.o2online.de/service/router/router-anleitungen/

Ich weiß nicht, wo das Problem liegt. Ich habe E-Mails erhalten, dass ich das Internet bereits nutzen kann und der Hausanschluss erfolgreich aktiviert wurde. Am Router blinkt die Internet-Anzeige jedoch rot – ich habe keine Internetverbindung. Ich habe den Einrichtungsassistenten durchlaufen, aber am Ende erscheint die Meldung: „Registrierung fehlgeschlagen. Das Gerät wurde nicht für den Internetzugang eingerichtet.“

Probiere mal einen Werksreset: TAE-Stecker aus der TAE-Dose ziehen, versenkten Resettaster der o2 Homebox ca. 30 Sekunden lang gedrückt halten. Danach TAE-Stecker wieder einstecken und warten bis das Gerät wieder betriebsbereit ist (ca. 5 bis 10 Minuten). Einrichtungsassistenten via o2.box aufrufen.

Falls trotzdem keine Einrichtung möglich ist, o2 Hotline kontaktieren. 

Hallo ​@Shinskyrn 

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Wie ist denn bei dir der Stand der Dinge? Funktioniert dein Anschluss mittlerweile? 

Berichte gern, ob und wie du den Anschluss gestartet bekommen hast. Haben die Tipps der User geholfen?

Wir freuen uns über dein Feedback.

Grüße

Manga