Internet Abbrüche mehrmals am tag

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 15.09.2023 meine Abschaltung bekommen. Da es jetzt 2-3 Tage her ist finde ich das eine Frechheit das man mir sagt „es dauert bis sich das Internet legt“ was gar nicht stimmt. Die Verbindung bricht bei einer Filmdauer von 1 ½ Stunden 5-7 mal ab.

jeden Tag und alle 20 - 60 Minuten ein Abbruch und das geht dann erstmal so lange bis ich den Router Neustarte dann klappt es bis zum nächsten Abbruch.

da ich auch vom Homeoffice arbeite und mich kaum auf das Internet verlassen kann und auch nicht 2 Wochen wieder auf ein Techniker warten möchte der dann am Ende auch „nichts“ tut würde ich gerne mal wissen was man machen kann?

ich bitte um schnelle Rückmeldung, ansonsten wird’s ein anderer Anbieter sein.

Mit freundlichen Grüßen