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Besucher:in

Guten Tag, seit ein Monat. Ich hab richtig schlimmes Internet zu Hause. Können Sie das nachprüfen? Danke schön.

Lösung von blablup

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

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    8 Antworten

    Anfänger1
    Legende
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    ​@Kovachev  Musst DU eine Störung melden an der Entstörungs Hotline 

      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • January 9, 2026

      https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

        The_Voice_70
        Legende
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        0800 5251378 (Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr)

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          Besucher:in
          • Kovachev
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 9, 2026

          Ich habe das Problem gelöst. Vielen Dank.

            The_Voice_70
            Legende
            Forum|alt.badge.img+31

            Und was war jetzt bitte die Lösung? 

            Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • January 14, 2026

              Hallo ​@Kovachev,

              vielen Dank für deine Nachricht.
              Freut mich zu lesen, dass die Problematik gelöst werden konnte.
              Der Frage von The_Voice_70 schließe ich mich auch direkt einmal an, was war des Rätsels Lösung?
              Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine schöne Woche.

              Gruß
              Antje

              Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                Besucher:in
                • Kovachev
                • Autor
                • Besucher:in
                • January 14, 2026

                 

                Es stellte sich heraus, dass ein Systemfehler vorlag und die MAC-Adresse nicht hinterlegt war.

                Nach der Hinterlegung der MAC-Adresse wurde der Router für vier Stunden deaktiviert.

                Nach der erneuten Inbetriebnahme traten keine weiteren Probleme mehr auf.

                  o2_Gerrit
                  • o2_GerritModerator
                  • Moderator
                  • January 14, 2026

                  Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Kovachev, das ist super, dass durch die Hinterlegung der MAC-Adresse deines Routers dein Anschluss nun wieder läuft 🙂

                  Viele Grüße,

                  Gerrit

                  Community Kolumne

                  o2_Daniel
                  vor 14 Tagen
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