internet

Hallo, kann mir jemand helfen, am 29.09 sollte jemand von o2 kommen um mein internet zu aktivieren aber es kam keiner, sie sagten ich muss das selber machen, ich habe die nummer mehrmals angerufen aber keiner meldet sich, weiss jemand was ich Ich habe alles versucht, wenn ich ins WLAN gehe, zeigt es an, dass es da ist, es existiert, aber ich kann keine Verbindung herstellen.