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  • September 27, 2022
  • 3 Antworten
  • 43 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo. Also, ich habe einen Router von Fritz Box 6660 bekommen, am 19. September habe ich eine Mail bekommen, dass mein Internet von zu Hause aus aktiviert wird, sie sagten, es sei erfolgreich, aber ich kann mein Netzwerk nicht benutzen. Ich brauche Hilfe, ich möchte nicht für etwas bezahlen, das ich nicht nutze.

 

Edit o2_Sven 27.09./15:50: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Router, Software, Telefonie & Internet

Lösung von schluej

Moin Moin,

  1. Störung melden!
  2. https://www.o2online.de/service/entschaedigung/ 

Um mal zu prüfen was los ist, bitte mal

Die Seiten von Internet → Kabel-Informationen hier als Bild hochladen

Übersicht, Kanäle, Statistik, Einstellungen

Hier noch ein paar Tips von AVM

https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-o2-kabelanschluss-einrichten/

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • September 27, 2022

    Moin Moin,

    1. Störung melden!
    2. https://www.o2online.de/service/entschaedigung/ 

    Um mal zu prüfen was los ist, bitte mal

    Die Seiten von Internet → Kabel-Informationen hier als Bild hochladen

    Übersicht, Kanäle, Statistik, Einstellungen

    Hier noch ein paar Tips von AVM

    https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-o2-kabelanschluss-einrichten/

    Live long and prosper 🖖
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • September 28, 2022

    @amgh13 Liest man fast raus, aber ich Frage lieber nach. Du hast die Fritzbox 6660 von o2 Leihrouter zugeschickt bekommen oder ist die Fritzbox 6660 ein privates Gerät?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 5, 2022

    Hallo @amgh13 ,

    sei uns herzlich willkommen in der Community. 💨

    Hast du bereits einmal unsere o2 my Service App zu Rate gezogen und ggf. unsere Störungshotline kontaktiert, wie es @schluej geraten hat?

    Danke an @schluej und @Joe Doe für eure Unterstützung.

    Viele Grüße,

    Andrea

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