Instagram Probleme im WLAN!

@o2_Giulia 

leider nicht, ich weiß nicht wie ich es in der o2 Box ausschalten kann.

Ich habe ein iPhone 12 mit der iOs VErsion 15.3

Gruß

Fito

Hallo @fito ,

konntest du es mit Hilfe des Screenshots von @schluej mittlerweile ausprobieren und hatte es den gewünschten Erfolg?

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven ich habe es umgestellt, aber es hat leider nichts gebracht. Ich habe auch Schwirigkeiten mit WhatsApp zu telefonieren. Mittlerweile habe ich den Betriebssystem iOS 15.4

Gruß

Fito

Hallo @fito 

Das ist in der Tat ein ungewöhnlicher Fehler den du da beschreibst.

Im 4G Netz funktionieren die Dienste (Instagram und Whatsapp Telefonie) nach wie vor einwandfrei?  

Falls du das noch nicht getestet hast, magst du das noch mal probieren und hier Rückmeldung dazu geben?

Das wäre klasse. Vielen Dank Gruß Matze 

Gab es nicht schon mal Probleme mit einer Homebox-Firmware in dieser Art?

@fito welche Firmware-Version ist im Router?

@Klaus_VoIP Ja, in der Tat, das ist aber schon gefühlte 1000 Jahre her 😃

VG Matze 

Normalerweise läuft es so ab… Wenn ich über WLan keine Verbindung mehr habe, schalte ich die Verbindung ab und surfe weiter mit LTE. Kurz danach verbinde ich mich wieder mit den WLan und es funktioniert. Das wiederhole ich jedes Mal. Ich habe keine Ahnung was ich noch ausprobieren kann.

Ich habe eine o2 HomeBox 6741, ich habe die letztes Jahr ausgetauscht.

Hallo @fito,

okay, merkwürdiges Verhalten in der Tat. Ein anderes Mobiles Endgerät zum Testen hast du nicht rein zufällig zur Hand, eventuell lässt sich weiter eingrenzen, ob es unter Umständen auf irgend etwas schließen ließe, wo sich Homebox und iOS gegenseitig in die Quere kommen. 

Hast du das ganze eventuell einmal an einem Computer ausprobiert? Es gibt dort ja meines Wissens auch entsprechende Clients, mit denen du das einmal testen kannst.

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars ,

mit den Rechner habe ich keinen Problem, tatsächlich nur mit meinen iPhone.

Meine Freundin hat mit ihren iPhone die gleiche Probleme.

Gruß

Fito

Hallo @fito ,

auch ich kann nur sagen: spannend.🤔
Wenn ich dich nun richtig verstanden habe, dann kannst du Instagram über das iPhone nicht ohne Einschränkungen nutzen, wenn du im WLAN über die o2 Homebox verbunden bist. Wenn du dann das WLAN deaktivierst und wieder aktivierst, kannst du über WLAN Instagram wieder nutzen, korrekt?

Viele liebe Grüße’
Regina

Hallo @o2_Regina,

genau. Ich habe auch Probleme, wenn ich über WhatsApp oder Facetime telefoniere. 

Viele Grüße

Fito

Hallo @fito ,

du hast Instagram schon mal komplett gelöscht und neu installiert und den Router hast du wann zum letzten Mal neu gestartet? Falls diese Fragen von dir schon mal beantwortet wurden, dann sehe es mir bitte nach, dass ich diese überlesen haben.😉
Viele liebe Grüße
Regina

Hallo @fito ,

konntest du meine Tipps bereits umsetzen? Was ist das Ergebnis?😊
Viele liebe Grüße
Regina

 Hallo @o2_Regina

den Router habe ich schon paar mal neugesterartet, da dass Problem schon länger besteht.

Die apps hatte ich neuinstalliert, da ich mein Iphone getauscht habe. Dazu habe ich noch die Probleme wenn ich über whatsapp oder Facetime telefoniere.

Gruß

Fito

Hallo @fito ,

hast du auch die App-Daten in den Einstellungen deines Handys gelöscht bevor du die Apps neu installiert hast?

Viele Grüße,

Andrea