Instagram Probleme im WLAN!

Möglicherweise ist die DSL-Verbindung langsamer als die Mobilfunk-Verbindung. Oder hast du einen Tarif mit mindestens 50 Mbit/s?

Ehrlich gesagt weiß ich nicht ob wir einen Tarif mit 50 Mbit/s haben 🤔.. wir haben Telefon, WLAN/Internet mit Auslandstelefon also das wir auch Freiminuten ins Ausland telefonieren können.. 

Hallo @Nataliija ,
besteht dein Problem mit der grünen Info-LED noch ?

Mache mal unter www.speedtest.net einen Speedtest mit verschiedenen Geräten - nacheinander, nicht zeitgleich - und poste das Ergebnis.

Wie lautet dein Tarif?

Nein, das besteht nicht mehr danke fürs nachfragen :)

Hi @Nataliija 

Das ist ein ungewöhnliches Fehlerbild, von dem ich so noch nie etwas gehört habe. 

Ist in dem Fall ausschließlich Instagram betroffen, oder melden sich auch andere Apps mit diesem Fehler (also das keine Datenverbindung besteht)?

VG Matze 

Nein, bis jetzt nur bei Instagram.. 

@Nataliija Magst du bitte mal prüfen, ob der Fehler auch in anderen WLAN Netzwerken auftritt,

oder ob du nur Zuhause die Einschränkungen hast, sobald du über deinen o2 DSL Anschluss mit dem Internet verbunden bist.

VG Matze

Okay Nachtrag zum Thema ob das auch bei anderen Apps/ Internetseiten passiert: eben gerade gab es Schwierigkeiten bei der Aktualisierung meiner Video Watch Playlist auf YouTube.. „ Du bist nicht mit dem Internet verbunden“ wurde mir angezeigt.. obwohl ich mit dem WLAN verbunden bin .. 

Hi @Nataliija 

Danke für deine Rückmeldung.

Kannst du jetzt noch abschätzen, ob der Fehler auch in anderen WLAN Netzwerken auftritt,

oder nur bei dir Zuhause? 

VG Matze 

Da viele Leute fälschlicherweise wlan mit dsl gleichsetzen, gehe ich davon aus, das die dsl Leitung defekt ist.

@Denner  “Leider” nein, die Leitung ist super stabil.

Dann wird es wieder am leistungsstarken wlan Modul der Homebox liegen. 
 

Wie soll denn ein WLAN-Modul genau eine einzige App bei genau einem Gerät beeinflussen?

Wie kommst du drauf, das es nur insta betrifft? Bei den anderen Apps, fallt ein wlan Aussetzer nur weniger auf.

@Nataliija
In der Homebox zum Test die Automatik rausnehmen und einen festen WLAN-Kanal einstellen….dem 2,4 und 5GHz unterschiedliche Namen geben.
Wenn @Denner es nicht schreibt, dann schreib ich es. Für ein stabileres WLAN vielleicht den Router wechseln(FritzBox 7530 / 7590 kaufen).

@blablup 

Für ein stabiles WLAN reicht es auch einen ungenutzten WLAN-Kanal zu wählen. Wenn man einen Kanal auswählt auf dem viele andere Netzwerke sind oder das Handy ständig zwischen 2,4 GHz und 5 GHz wechseln lässt, wird es auch mit einer Fritzbox nicht besser funktionieren. 

Dieses ständige “die o2 Homebox” ist an allem Schuld geht mir ehrlich gesagt auf die Nerven. Komischerweise kommt es immer von denen, die überhaupt keine o2 Homebox nutzen.

Ich habe 6 Monate Guuru gemacht

278 Beschwerden wegen schlechtem WLAN.

278 hatten eine homebox

0 hatten eine fritzbox

Gelegentlich haben die sich sogar noch mal eingeloggt und sich bedankt für den Tipp mit der Fritzbox.

Homebox kann funktionieren.

Allein wenn ich schon den Begriff “schlechtes WLAN” höre, weiß ich Bescheid. Das sind die Nutzer, die einen WLAN-Anschluss bei o2 bestellt haben wollen und dann Probleme mit der Instagram-App haben.

Dieses Problem hängt mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht an der FritzBox oder dem WLan selbst sondern an dem IP6to4 Tunnelprotokoll. 

Die Lösung besteht darin, entweder auf dem Smartphone (sofern möglich) oder im Router die IPv6 Funktion zu deaktivieren. Danach sollte Instagram auch im WLan wieder sauber arbeiten. 

Ich hatte exakt das selbe Problem mit Fritzbox. Im Mobilnetz klappte alles problemlos, im WLan brach die Performance massiv ein, aber nur in der Instagram App und nicht in Chrome und auch nicht wenn ich in Chrome die mobile Instagram Website aufgerufen habe. Da ich auf meinen Handy IPv6 nicht deaktivieren kann habe ich einfach in der Fritzbox den IPv6 Support abgeschaltet, damit war das Problem Geschichte.

LG 

Jan

Hallo @schwix,

vielen Dank für diesen Hinweis, wir hatten die gleiche Idee ebenfalls schon in einem ähnlichen Fall, waren allerdings in diesem Fall erfolglos. Wir können es allerdings auch bei deinem Anschluss, @Nataliija, auch einmal ausprobieren. Wenn du einverstanden bist, gib uns gerne noch einmal hier Bescheid.

Ich tippe eher auf ein Problem mit dem aktuellen IOS, da diese Probleme ausschließlich mit den Endgeräten des einen Herstellers auftreten.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia Hallo Giulia

ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe sehr oft Probleme mich über mein iPhone mit Instagram zu verbinden.

Gruß

Fito

@fitoschalte mal die Private WLAN-Adresse aus.

Bei einer Fritzbox kannst Du IPv6 selbst deaktivieren.

Hallo @fito,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Konntest du den Hinweis von @schluej schon umsetzen und hat das eine Besserung gebracht? Um was für ein iPhone mit welcher IOS-Version handelt es sich denn?

Viele Grüße

Giulia