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Gelöst

Instabile WLAN Verbindung

  • October 3, 2019
  • 5 Antworten
  • 1853 Aufrufe
J
Besucher:in
Wir haben nun schon eine Weile starke Probleme mit der WLAN Verbindung zur o2 homebox. Es steht an der Tagesordnung die Homebox mind. 1 mal täglich neustarten zu müssen, damit die Verbindung wieder steht. Folgende Dinge sind dabei aufgefallen oder hab ich schon versucht:

  1. Mein Desktop PC verbunden per LAN hat nie Probleme mit der Internetverbindung --> Problem ist also WLAN und nicht die DSL Verbindung.
  2. Manchmal sind einige Geräte verbunden, andere können sich aber nicht verbinden (mit dem iPad habe ich z.B. die meisten Probleme. Hier kommt gar keine Verbindung zu Stande, es wird gar keine richtige IP zugewiesen usw.)
  3. Manchmal sind die Geräte zwar verbunden, vermelden aber "Keine Internetverbindung" obwohl die DSL Verbindung steht.
Was ich versucht habe:
  1. Kanal automatisch als auch manuell gewählt, hat nichts verändert.
  2. Ich habe jetzt einen alten TP Link Router angeschlossen, bei der Homebox das WLAN deaktiviert und verbinde mich nun über den TP Link. Das läuft auf jeden Fall sehr viel stabiler, aber auch hier ist (wenn auch viel seltener) ein Neustart nötig, weil in diesem Fall die Internetverbindung völlig verloren geht (die vom TP Link).
Gerätebezeichnung: o2 HomeBox 6641
Firmware Version: 1.00(AAJG.0)D21b

Was eigentlich am meisten nervt daran ist dieses idiotensichere OS der Homebox an der man nicht einmal Log Dateien einsehen kann, um dem Fehler auf die Spur zu kommen.

Ich habe ein bisschen gegoogelt und gelesen, dass sehr viele Leute solche Probleme haben mit den DSL-Anbieter eigenen Geräten (also allem außer einer FritzBox). Daraus schließe ich für mich, dass diese Homebox einfach irgendwie defekt sein muss. Es kann ja nicht sein, dass ich die einmal am Tag neustarten muss ...

Meine Frage ist nun: Konnte jemand dafür eine Lösung finden bzw. hat jemand einen Tipp wie ich o2 erreichen kann, ohne dass man mir an der Hotline sagt ich soll mal versuchen den Router neu zu starten (denn ich mach ja nix anderes mehr den ganzen Tag ...).

Ich bin wirklich genervt und verzweifelt und bin dankbar für jede Hilfe!

Lösung von blablup

In den aktuellen Tarifen kannst du für einmalig 49,99 EUR+9,99 EUR Versandkosten + Monatsmiete 5,99 EUR eine Fritzbox 7590 oder 3,99 EUR eine Fritzbox 7490 mieten. Bestandskunden können einen Wechsel in die o2 my Home-Tarife beim Kundenservice beauftragen.

Meine o2 Homebox 6641 läuft übrigens meist 3 Monate am Stück. Dann schalte ich sie für ca. 5 Minuten aus und dann läuft sie auch wieder 3 Monate.
Ich würde eher vermuten, dass der von dir genutzte WLAN-Kanal überlastet ist. Das liegt aber nicht an der Box.
Und auch Apple-Geräte mögen gern mal einen Neustart.

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 3, 2019
    Moin,

    hast du den beiden Funknetzen auch unterschiedliche Namen gegeben, bzw. das nicht benötigte Netz abgeschaltet ?
    Modus bei 2,4 GHz auf nur n gestellt ?
    Bei der Kanalwahl beachtet, das manche Geräte nicht auf Kanal 12 + 13 arbeiten können ?

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      schluej
      Legende
      • schluej
      • October 3, 2019
      Moin Moin,
      kauf Dir eine Fritzbox 7530 (wenn Du keine ISDN fürs Telefon benötigst). Kostet ca. 100€.
      Sonst 7590.
      Live long and prosper 🖖
        J
        Besucher:in
        • janste_16
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 3, 2019
        Moin,

        hast du den beiden Funknetzen auch unterschiedliche Namen gegeben, bzw. das nicht benötigte Netz abgeschaltet ?
        Modus bei 2,4 GHz auf nur n gestellt ?
        Bei der Kanalwahl beachtet, das manche Geräte nicht auf Kanal 12 + 13 arbeiten können ?

        Greetz
        1. Das von der Homebox ist im Moment aus und ich benutze nur das des TP Link ... da läuft ja jetzt auch mit wenigen Ausnahmen alles stabil.
        2. Nein noch nicht ausprobiert.
        3. Auch nicht berücksichtigt. Das war mir nicht bewusst. Danke für den Tipp.
        Ich werde dann mal ausprobieren die Homebox auf n und einen Kanal <12 laufen zu lassen und werde hier in 2 Tagen mal Feedback geben.

        P.S.: Bezüglich der FritzBox ... ich hätte liebend gern eine. Neukunden bei O2 können ja auch für 5€ im Monat eine FritzBox statt der Homebox dazu buchen. Ist das für Bestandskunden auch irgendwie möglich?
        schluej
        Legende
        • schluej
        • October 3, 2019
        Ja soll auch gehen, das ist jetzt aber nicht der Schnapper!
        Wenn Du nicht kaufen willst, gibt mal 'Fritzbox mieten' bei google ein!
        Das geht auch günstiger! Wenn Geld keine Rolle spielt dann kaufen.
        Live long and prosper 🖖
        B
        Legende
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        • blablupLegende
        • Legende
        • Lösung
        • October 3, 2019
        In den aktuellen Tarifen kannst du für einmalig 49,99 EUR+9,99 EUR Versandkosten + Monatsmiete 5,99 EUR eine Fritzbox 7590 oder 3,99 EUR eine Fritzbox 7490 mieten. Bestandskunden können einen Wechsel in die o2 my Home-Tarife beim Kundenservice beauftragen.

        Meine o2 Homebox 6641 läuft übrigens meist 3 Monate am Stück. Dann schalte ich sie für ca. 5 Minuten aus und dann läuft sie auch wieder 3 Monate.
        Ich würde eher vermuten, dass der von dir genutzte WLAN-Kanal überlastet ist. Das liegt aber nicht an der Box.
        Und auch Apple-Geräte mögen gern mal einen Neustart.
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