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Instabile DSL Leitung mit mehrfachen Verbindungsabbrüchen

  • December 7, 2020
  • 1 Antwort
  • 68 Aufrufe
JustDennis
Besucher:in

Hallo,

Kann sich ein Mitarbeiter bitte mal meine Leitung im System anschauen. Ich habe mehrfach Verbindungsabbrüche bei meiner DSL Leitung. Entweder bricht das Netzt für 1-2 Minuten ganz ab oder meine Ping geht in den 1000er Berreich.

Vielen Dank!

Lösung von o2_Larissa

Hi @JustDennis,

Verbindungsabbrüche sind immer einer ärgerliche Sache. Handelt es sich denn um Verbindungsabbrüche vom WLAN oder besteht auch weiterhin eine aktive WLAN-Verbindung? ist auch die Telefonie betroffen?

Über die Community haben wir keine Möglichkeit der Störungsuafnahme. Das machen aber nach einem Check über die o2 my Service App gerne unsere Kollegen an der angezeigte Hotline.

 

Ich drück dir die Daumen, dass unsere Kollegen schnell die Ursache finden können.

 

Liebe Grüße

Larissa

    1 Antwort

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 14, 2020

    Hi @JustDennis,

    Verbindungsabbrüche sind immer einer ärgerliche Sache. Handelt es sich denn um Verbindungsabbrüche vom WLAN oder besteht auch weiterhin eine aktive WLAN-Verbindung? ist auch die Telefonie betroffen?

    Über die Community haben wir keine Möglichkeit der Störungsuafnahme. Das machen aber nach einem Check über die o2 my Service App gerne unsere Kollegen an der angezeigte Hotline.

     

    Ich drück dir die Daumen, dass unsere Kollegen schnell die Ursache finden können.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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