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Warum O2
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Gelöst

immer wieder aussetzter

  • September 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 323 Aufrufe
S
Besucher:in
Hi zusammen, ich bin nun seit einem Monat DSL Kunde. In diesem Monat habe ich nur Probleme ! Das Internet setzt immer wieder aus stürzt komplett ab. Auch das WLAN ist miserabel, wenn es mal funktioniert. Ich schaue TV über DSL und das funktioniert nicht störungslos . Wenn mitten im Film alles abstürzt ist das nicht sehr schön 🤨

Lösung von Klaus_VoIP

Welcher Router?
Wie sind Geräte angebunden - alle per WLAN?
Mal einen Speedtest (möglichst via LAN-Kabel) durchgeführt?
Den hier beispielsweise: https://breitbandmessung.de/

      5 Antworten

      S
      Besucher:in
      • Suzyspell
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 1, 2019
      Ich werde vertröstet das keine störung vorliegt!!!!
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • September 1, 2019
      Welcher Router?
      Wie sind Geräte angebunden - alle per WLAN?
      Mal einen Speedtest (möglichst via LAN-Kabel) durchgeführt?
      Den hier beispielsweise: https://breitbandmessung.de/
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 4, 2019
        Hallo @Suzyspell,
        ich habe mal geschaut, Du hast dazu ja bereits ein Ticket über unsere DSL Technik eröffnet, das ist auf jeden Fall der richtige Ansatz.Im großen und ganze sieht der Anschluss aktuell für mich erst einal halbwegs stabil aus, daher sind die Fragen von @Klaus_VoIP nicht ganz unbegründet.
        Kommt es zu den von Dir beobachteten Abbrüchen denn bei per WLAN verbundenen Geräten? Oder auch bei Geräten, die direkt per LAN-Kabel verbunden sind?
        Gibt es eigentlich eine oder eventuell zwei TAE-Buchsen in der Wohnung?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        S
        Besucher:in
        • Suzyspell
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 24, 2019
        Hallo @Suzyspell,
        ich habe mal geschaut, Du hast dazu ja bereits ein Ticket über unsere DSL Technik eröffnet, das ist auf jeden Fall der richtige Ansatz.Im großen und ganze sieht der Anschluss aktuell für mich erst einal halbwegs stabil aus, daher sind die Fragen von @Klaus_VoIP nicht ganz unbegründet.
        Kommt es zu den von Dir beobachteten Abbrüchen denn bei per WLAN verbundenen Geräten? Oder auch bei Geräten, die direkt per LAN-Kabel verbunden sind?
        Gibt es eigentlich eine oder eventuell zwei TAE-Buchsen in der Wohnung?
        Gruß,
        Lars
        Ich kann aus organisatorischen Gründen kein Lan anschließen da der Router im Hausgang steht. Ich habe daher keine Geräte über LAN verbunden. Alle Geräte die über WLAN verbunden sind haben abbrüche
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • September 30, 2019
        Hallo @Suzyspell

        Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR
        Die App kannst du auf deinem Smartphone installieren, um damit die Qualität deines WLANs vor Ort zu testen.

        VG Matze
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