Immer wieder Abbrüche bei der WLAN-Verbindung

Wlan ist Kundensache das interessiert O2 nicht. 

Ist es überhaupt das WLAN oder ist es nicht doch die Internet Verbindung ? Wenn ja musst eine Störung melden. ​@Gobi67  Was sagen die Ereignisse in der Fritzbox? Welche Fehler genau treten dort auf. Da ist alles aufgeführt 

​@Gobi67 

Eigener Router oder Mietrouter von o2 ? 

Welche Firmware? 

https://www.google.com/search?q=7530+ax+wlan+problme&rlz=1C1ONGR_deDE963DE963&oq=7530+ax+wlan+problme+&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOdIBCDY0NTRqMGo3qAIIsAIB&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Das Teil hat da seit der 8.xx Firmware Probleme…. 

​@Anfänger1 Es wurde mittlerweile ein paar Mal eine Störung bei O2 gemeldet. Die jeweils darauf folgende technische Überprüfung brachte keinerlei Probleme zutage und das war es dann auch. In der FritzBox werden keine Probleme angezeigt.

​@The_Voice_70 Ist ein Mietrouter von O2. Firmware neu von 8.20 auf 8.25 aktualisiert. Welche Version wir am Anfang hatten, kann ich gar nicht mehr sagen. Die verschiedenen Maßnahmen / Optimierungen zu 7530 AX haben wir schon alle durch, auch nach dem Tausch des Routers. 

​@Gobi67 Es gibt einige 7530 AX mit fehlerhaften DSL Modem, ist auch ein bekanntes Problem.

Wenn es kein Miet Router ist.

Einfach ein Ticket eröffnen bei AVM dann wird der Router kostenlos getauscht mit der Rechnung oder Lieferschein beilegen .

https://fritz.com/pages/service-fritz-box-7530-ax

​@Anfänger1 Ist leider ein Mietrouter von O2. Aufgrund unserer Beschwerden hatten wir zwischenzeitlich einen Austauschrouter bekommen, Problem ist jedoch unverändert vorhanden. Mir wurde jetzt von einem Techniker geraten, es mal mit der Fritzbox 7690 zu versuchen ...

7530 AX hat wenn er funktioniert das bessere DSL Modem verbaut.

Störung melden 

Leider wird oft “WLAN” mit “Internet” gleichgestellt… Zeigt die Fritzbox denn eine stabile Internetverbindung an während das WLAN nicht geht? Habt ihr es mal mit einem LAN-Kabel versucht, soweit möglich?

Hallo ​@Gobi67,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ihr habt ja in der Tat bereits viel probiert und es ist schade, dass ihr seit Beginn an keine stabile Verbindung habt.

Hier wurde dir ja bereits in einige Richtungen geantwortet, ich möchte mich zunächst auch Dombolinos letzter Frage anschließen, was die Fritzbox generell zur Internetverbindung anzeigt und wie es bei Abschluss von Geräten per LAN-Kabel aussieht?

Viele Grüße,

Gerrit

​@Dombolino ​@o2_Gerrit Die meisten Ausfälle dauern nur ein paar Sekunden, sodass wir kaum eine Chance haben, den Router in „Echtzeit“ zu checken - Internetverbindung schien dann da zu sein. Tests mit LAN-Kabel haben keine Abbrüche aufgezeigt. Scheint wohl echt (wieder) ein Routerproblem zu sein oder könnte es auch am TAE-Anschluss liegen?

Wenn die Abbrüche nur über wlan und nicht über LAN passieren liegt es nicht an der TAE-Dose sondern am WLAN. 
Stell mal den WLAN-Kanal 1, 6 oder 11 (2,4 GHz) und einen aus 36-48 (5 GHz) fest ein in der FRITZ!Box. 

Ich würde die Kanäle auch mal per Hand einstellen.

Unter WLAN Funkkanal mal die Auslastung und Belegung prüfen und einen Kanal wählen, der nicht so stark belastet ist. Im 5 GHz WLAN Kanal 36 bis 48 nutzen.

​@Dombolino  ​@schluej Ich habe die Kanäle nochmal manuell eingestellt auf 6 und 36, da dort die Belegung am geringsten ist. Wir hatten das schon ein paar Mal probiert, auch nur 2,4 GHz oder 5 GHz aktiviert, hat leider alles keine Abhilfe geschaffen. Wir testen das jetzt aber nochmal mit den gewählten Kanälen.

​@Gobi67 Kann dein Problem mit Wifi bei einer 7530AX nachvollziehen. Setze die Box selber ein.
Folgende Einstellungen an der Fritzbox und den Endgeräten hat Besserung gebracht.

Endgeräte (besonders Smartphones) Verwendung der Telefon MAC statt zufälliger MAC.

Fritzbox untere Einstellungen bei WLAN-Geräte und WLAN-Koexistenz (Sendeleistung 50% weil mehr bei mir nicht notwendig, Kanal 10, 52 waren bei mir am wenigstens belegt) 

Koexistenz raus auch mal testen. Hat bei mir damals deutlich mehr Durchsatz gebracht. 

Sendeleistung 100%. Habe hier in meinem Umfeld richtig “Betrieb”, 

Und mal gucken was die genutzen Endgeräte für Fähigkeiten haben. 

Habe bei mir WiFi 4 auf 2,4 GHz und WiFi 5 auf 5 GHz laufen. Hat bei mir die beste Reichweite gebracht. Es ist eben viel testen. 

Kanal 10 / 48. 

Ich hatte mal eine 7530 AX und montierte sie auf einen Labtop Ständer 20 Grad und bei der weißen Box das rote nach unten. Hat super gefunkt vom Keller über einen 1200 AX zum OG

Auch ne Variante. 😄

Ich musste hier am Anfang auch erst schauen an welcher Stelle meine 5690 Pro richtig steht. Durch die Bauweise hat die komplett anders reagiert in einigen Sachen als davor die 7590 AX. 

Deshalb: jedes Modell ist anders. 

Hey ​@Gobi67,

schön, dass du hier so viel Hilfe erhalten hast :) Konntest du dein Anliegen denn mit Unterstützung der Infos hier lösen?

Viele Grüße,
Flo

Hey ​@Gobi67,

klappt es denn jetzt soweit? Können wir dich noch unterstützen :)? Falls alles gut läuft, markier doch gern die Antwort, die dir am meisten geholfen hat!

Viele Grüße,
Flo

Hi ​@o2_Flo,

wir sind aktuell aus privaten Gründen außer Haus, weshalb es noch keine wirkliche Erkenntnis gibt. Wenn wir wieder zurück sind, werden wir nochmal die restlichen vorgeschlagenen Einstellungen vornehmen und dann hoffentlich über einen zusammenhängenden Zeitraum testen können.

Würden uns dann nochmal mit Feedback zurückmelden.

Viele Grüße Gobi