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Immer wieder Abbrüche bei der WLAN-Verbindung

  • April 22, 2026
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G
Besucher:in

Hallo liebe Community,

seit Mitte Juni 2025 haben wir DSL O2 Home M 100 mit einer Fritz!Box 7530 AX und von Anfang an Probleme mit dem WLAN.

Der Router steht aktuell frei auf einem Highboard, ohne weitere elektronische Störquellen und ist direkt mit der vorhandenen TAE-Dose verbunden. Sofern die WLAN-Verbindung vorhanden ist, wird auf den Endgeräten volle Power angezeigt. Und trotzdem gibt es immer wieder Unterbrechungen, selbst bei 1 Meter Entfernung vom Router. Endgeräte sind dann für 5 bis 10 Sekunden ohne Internet. Danach ohne Zutun wieder automatisch verbunden.

Bisher gemacht:
mehrere Telefonate mit dem O2 Service geführt. Es wurden Fernchecks gemacht, Neustarts und Resets durchgeführt. Der Router wurde getauscht. Es wurde von 2,4 & 5 GHz auf nur 2,4 bzw. nur 5 GHz umgestellt und auch die Kanäle gewechselt. Wandmontage wurde probiert. Ein neues Routerkabel verwendet. Es wurden mehrere Tickets zur technischen Überprüfung erstellt und als erledigt wieder geschlossen. Doch geändert hat sich so gar nichts.

Wir sind mittlerweile extrem genervt, zumal meine Frau auch schon einige Aufträge verloren hat, da sie keine stabile Internetverbindung gewährleisten kann.

Habt ihr vielleicht noch Lösungsansätze, die wir bisher außer Acht gelassen haben?
Wir sind für jeden neuen Input dankbar!

8 Antworten

A
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  • Anfänger1Legende
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  • April 22, 2026

Wlan ist Kundensache das interessiert O2 nicht. 

Ist es überhaupt das WLAN oder ist es nicht doch die Internet Verbindung ? Wenn ja musst eine Störung melden. ​@Gobi67  Was sagen die Ereignisse in der Fritzbox? Welche Fehler genau treten dort auf. Da ist alles aufgeführt 

The_Voice_70
Legende
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​@Gobi67 

Eigener Router oder Mietrouter von o2 ? 

Welche Firmware? 

https://www.google.com/search?q=7530+ax+wlan+problme&rlz=1C1ONGR_deDE963DE963&oq=7530+ax+wlan+problme+&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOdIBCDY0NTRqMGo3qAIIsAIB&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Das Teil hat da seit der 8.xx Firmware Probleme…. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
G
Besucher:in
  • Gobi67
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  • Besucher:in
  • April 22, 2026

​@Anfänger1 Es wurde mittlerweile ein paar Mal eine Störung bei O2 gemeldet. Die jeweils darauf folgende technische Überprüfung brachte keinerlei Probleme zutage und das war es dann auch. In der FritzBox werden keine Probleme angezeigt.

 

​@The_Voice_70 Ist ein Mietrouter von O2. Firmware neu von 8.20 auf 8.25 aktualisiert. Welche Version wir am Anfang hatten, kann ich gar nicht mehr sagen. Die verschiedenen Maßnahmen / Optimierungen zu 7530 AX haben wir schon alle durch, auch nach dem Tausch des Routers. 

A
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  • Anfänger1Legende
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  • April 22, 2026

​@Gobi67 Es gibt einige 7530 AX mit fehlerhaften DSL Modem, ist auch ein bekanntes Problem.

Wenn es kein Miet Router ist.

Einfach ein Ticket eröffnen bei AVM dann wird der Router kostenlos getauscht mit der Rechnung oder Lieferschein beilegen .

 

https://fritz.com/pages/service-fritz-box-7530-ax

G
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  • Gobi67
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2026

​@Anfänger1 Ist leider ein Mietrouter von O2. Aufgrund unserer Beschwerden hatten wir zwischenzeitlich einen Austauschrouter bekommen, Problem ist jedoch unverändert vorhanden. Mir wurde jetzt von einem Techniker geraten, es mal mit der Fritzbox 7690 zu versuchen ...

A
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  • Anfänger1Legende
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  • April 23, 2026

7530 AX hat wenn er funktioniert das bessere DSL Modem verbaut.

Störung melden 

D
Stammgast
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  • DombolinoStammgast
  • Stammgast
  • April 23, 2026

Leider wird oft “WLAN” mit “Internet” gleichgestellt… Zeigt die Fritzbox denn eine stabile Internetverbindung an während das WLAN nicht geht? Habt ihr es mal mit einem LAN-Kabel versucht, soweit möglich?

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • April 23, 2026

    Hallo ​@Gobi67,

    schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

    Ihr habt ja in der Tat bereits viel probiert und es ist schade, dass ihr seit Beginn an keine stabile Verbindung habt.

    Hier wurde dir ja bereits in einige Richtungen geantwortet, ich möchte mich zunächst auch Dombolinos letzter Frage anschließen, was die Fritzbox generell zur Internetverbindung anzeigt und wie es bei Abschluss von Geräten per LAN-Kabel aussieht?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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