immer neue Termine, es kommt aber niemand.

Hallo @MoBaBo und willkommen in der O₂Community,

hast du einen DSL oder Kabelanschluß bestellt und ist in der Wohnung die entsprechende Anschlußdose vorhanden?
Ist der Router und der WillkommensBrief mit den Zugangsdaten voranden?
Der Techniker kommt nur und mist, ob ein Signal anliegt und geht wieder.
Anschließen und konfigurieren mußt du den Router selbst.

Gruß
 

Hallo @MoBaBo,

dass der heutige Termin nicht zustande gekommen ist tut mir leid. Aufgrund der Dauer und der Tatsache, dass du dir einen Urlaubstag nehmen musstest, ist der Ärger darüber absolut verständlich. 

Ich habe nachgeschaut und konnte sehen, dass für dich heute erneut ein Termin vereinbart wurde. Die Bestätigung darüber sollte dich bereits per Mail erreicht haben. Warum der letzte Termin nicht stattgefunden hat, kann ich aktuell noch nicht erkennen. Allerdings gehe ich davon aus, dass der Neue nun auch final und erfolgreich sein wird. Zweifel darüber kann ich aber natürlich verstehen.

Eine kurzfristigere Terminvereinbarung ist uns leider nicht möglich. Sollte es aber bis zur Schaltung eventuell Schwierigkeiten mit dem Datenvolumen deines Mobilfunkanschlusses geben, dann melde dich hier bitte wieder bei uns.

VG
Dennis

Könnt Ihr den Termin bitte noch mal auf mein Handy schicken.

@MoBaBo 

Du meinst per SMS? Kann ich leider von hier aus nicht veranlassen, dass dazu nochmal ein gesonderter Terminhinweis per SMS rausgeht. Die Mail ist nicht bei dir angekommen bzw. auf die hast du keinen Zugriff?

VG
Dennis