Ihr Wechsel zu o2 erfolgt am 18.10.2023. (In der Vergangenheit)

Das ist kein Fehler, dieses Datum ist der Vertragsbeginn.

Okay, was bedeutet das für mich jetzt? In dieser Email steht ebenfalls, dass mein vorheriger Anbieter diesen Termin  (18.10.2023) bestätigt hat. Ich bin aber aktuell noch bei diesem Anbieter, da ich auch noch kein Ausschaltdatum von O2 erhalten habe. 

Das bedeutet, dass du jetzt keine Mindestlaufzeit mehr von 24 Monaten hast, und jetzt theoretisch monatlich kündigen kannst.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Jetzt habe ich es verstanden. Nur noch eine Frage. Ich habe diese Woche schon den Router von O2 zugeschickt bekommen. Nun erhalte ich gerade eine SMS das mein Router in ca. 5 Tage versendet wird.

Ich habe doch schon einen erhalten….

Ich habe diese Woche schon den Router von O2 zugeschickt bekommen. Nun erhalte ich gerade eine SMS das mein Router in ca. 5 Tage versendet wird.

Dann ignoriere die Nachricht. 😀

Alles klar, ich hoffe ich bekomme keinen 2. Router, den ich wieder zurücksenden muss...

Hallo ​@Axel110 

willkommen zurück in der Community. Schön, dass du dich mal wieder meldest. 🙂

Du brauchst dich nicht zu sorgen, es wurde nur ein Router verschickt und dein Voranbieter hat dem Wechsel zu Mitte Juni 2026 zugestimmt. Es läuft alles nach Plan. 

Grüße und Dank an Bumer für die Erläuterungen.

Manga

Hallo ​@Axel110 bei mir kam der Router auch vor der SMS o2 ist was das angeht vorbildlich schnell

Hallo nochmal,

ich habe nun am 08.06.2026 mein Glasfaseranschluss endlich freigeschaltet bekommen. Nun habe ich entgegen oben im Forum erklärt, eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten ab dem 08.06.2026 als Brief heute erhalten. In diesem Brief steht Änderung des Vertrages. Dies Änderung habe ich jedoch nicht zugestimmt. Der Vertrag wurde jedoch im Jahr 2023 abgeschlossen. Somit müsste doch die Mindestlaufzeit von 24 Monaten schon abgelaufen sein.

Wie kann ich das reklamieren?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Wie kann ich das reklamieren?

o2 empfiehlt sein Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Berichte dann gerne mal hier was du für eine Antwort erhalten hast, das würde mich interessieren.