Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Ihr Wechsel zu o2 erfolgt am 18.10.2023. (In der Vergangenheit)


Axel110
Besucher:in
Forum|alt.badge.img

Mein Glasfaser wurde endlich nach 3 Jahren aufgeschaltet. Nun habe ich eine Email erhalten; dass mein Anbieterwechsel am 18.10.2023 erfolgt. In der Vergangenheit??

In meinem Login steht ebenfalls das gleiche.

Was kann ich tun, damit der Fehler korrigiert wird?

 

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Axel

8 Antworten

Bumer
Legende
  • May 8, 2026

Das ist kein Fehler, dieses Datum ist der Vertragsbeginn.


Axel110
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 8, 2026

Okay, was bedeutet das für mich jetzt? In dieser Email steht ebenfalls, dass mein vorheriger Anbieter diesen Termin  (18.10.2023) bestätigt hat. Ich bin aber aktuell noch bei diesem Anbieter, da ich auch noch kein Ausschaltdatum von O2 erhalten habe. 


Bumer
Legende
  • May 8, 2026

Das bedeutet, dass du jetzt keine Mindestlaufzeit mehr von 24 Monaten hast, und jetzt theoretisch monatlich kündigen kannst.


Axel110
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 8, 2026

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Jetzt habe ich es verstanden. Nur noch eine Frage. Ich habe diese Woche schon den Router von O2 zugeschickt bekommen. Nun erhalte ich gerade eine SMS das mein Router in ca. 5 Tage versendet wird.

Ich habe doch schon einen erhalten….


Bumer
Legende
  • May 8, 2026

Ich habe diese Woche schon den Router von O2 zugeschickt bekommen. Nun erhalte ich gerade eine SMS das mein Router in ca. 5 Tage versendet wird.

Dann ignoriere die Nachricht. 😀


Axel110
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 8, 2026

Alles klar, ich hoffe ich bekomme keinen 2. Router, den ich wieder zurücksenden muss...


o2_Manga
  • May 12, 2026

Hallo ​@Axel110 

willkommen zurück in der Community. Schön, dass du dich mal wieder meldest. 🙂

Du brauchst dich nicht zu sorgen, es wurde nur ein Router verschickt und dein Voranbieter hat dem Wechsel zu Mitte Juni 2026 zugestimmt. Es läuft alles nach Plan. 

Grüße und Dank an Bumer für die Erläuterungen.

Manga


Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 12, 2026

Hallo ​@Axel110 bei mir kam der Router auch vor der SMS o2 ist was das angeht vorbildlich schnell