Ich warte seit zwei Monaten auf den Router.... Der Mitarbeiter im Geschäft hat einen Umtausch veranlasst. Aber ich habe den Router nioch nicht erhalten

Vielen Dank. Vor diesem Vorfall kamen die Pakete immer an. Einmal war niemand zu Hause, und das Paket wurde zur Hauptpost geschickt, wo ich es abgeholt habe. Ich kann die Informationen noch einmal klären. Schicken Sie mir zum Beispiel ein Foto des Mietvertrags oder fotografieren Sie die Haus- und Wohnungsnummern. Ich habe gestern persönlich den Postangestellten nach dem Vorhandensein des Pakets gefragt und eine negative Antwort erhalten.

Das neue Paket ist ja auch noch nicht in den Versand gegangen. Ich hoffe das wird jetzt am Montag oder Dienstag gesehen und mit den neuen Infos, die du uns geschickt hast bin ich sehr zuversichtlich, dass es dies mal gut funktionieren wird 😊

VG Matze 

Bitte geben Sie in der Adresse nicht nur den Straßennamen an.

Ich lebe seit zwei Monaten mit dem Handy. Es ist schrecklich. Mein Kind lernt online, und wir können nicht alle Informationen zum Lernen über das mobile Internet abrufen, weil es für uns zu wenig ist.

Hallo ​@Kesha2008,

der Router geht heute (mit dem Adresszusatz) noch einmal an dich raus. Ich hoffe sehr, dass jetzt alles gut läuft.

Mit deinen Mobilfunkverträgen hast du ja unbegrenztes Datenvolumen, ist es denn zu langsam, um es zu nutzen, oder warum funktioniert das nicht?

Ggf. kannst du am Handy einen WLAN-Hotspot einrichten, um auch andere Geräte mit Internet zu versorgen.

Bitte gib mir noch einmal Bescheid, ob der Router in den nächsten Tagen bei dir angekommen ist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia. 
Ich erzähle 100 INTERNET pro Monat. 

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich warte auf neuen Router.

Mit freundlichen Grüßen 

Kesha2008

Hallo Giulia. Ich bekomme E-Mail um 18.00.

Inhalt:

Mo ,28.07.2025,13:03, Neumünster

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert .

Mit freundlichen Grüßen 

Kesha2008

Dann sollte der Router morgen oder übermorgen da sein. 

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Guten Tag. Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe. Ich habe zwei Router erhalten.

Warum zwei ? 

Auch die Antwort auf diese Frage interessiert mich sehr.

Warte mal auf einen Moderator der da reinschauen kann. Weil zwei Router sind einer zu viel. 

Den zweiten Router habe ich heute zurückgeschickt. Leider fehlt im Set der "Multimedia Dosenaufsatz MMDoA TV Radio Internet WLAN Data| Multi Media". Ohne diesen kann ich den Router nicht anschließen. In meiner Stadt wird er nicht im Handel verkauft.

​@Kesha2008 😱Ich hoffe Du hast nicht den falschen zurückgeschickt.
Nur der letzte zugesandte kann / ist für Dich freigeschaltet.

Internet hast Du nun mit dem Router?

Ich habe genau das Gerät zurückgeschickt, das mir die Mitarbeiter zur Rückgabe geschrieben haben. Ich habe immer noch kein Internet über den Router, da kein „Multimedia Dosenaufsatz MMDoA TV Radio Internet WLAN Data| Multi Media“ dabei war. Ich kann es nicht verbinden. Ohne dieses Ding gibt es keine Verbindung.

​@Kesha2008 

Offensichtlich ist der Vorleister bei Dir nicht Vodafone, denn da sind Adapter iaR nicht notwendig

Gibt es bei Dir einen Baumarkt in der Nähe? Dann besorge Dir auf die Schnelle einen Adapter. Damit Du weißt, wovon ich schreibe, habe ich Dir hier einen allgemeinen Link vorbereitet:

https://www.ebay.de/sch/i.html?_nkw=antenne+zu+f-buchse+adapter&_sacat=0&_from=R40&_trksid=m570.l1313&_odkw=antenne+zu+f-stecker+adapter&_osacat=0

Es handelt sich um ein „Pfennigprodukt“, nützt Dir hier aber, um endlich zu Potte zu kommen.

;)

Vielen Dank für Ihre Antwort und Hilfe.

Hallo ​@Kesha2008,

eine Multimediadose wurde auch bereits durch unsere Mitarbeiter an dich versandt und sollte dann zeitnah ebenfalls mit DHL geliefert werden.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag Giulia.

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich hoffe, dass ich bald Internet zu Hause haben werde. Ich habe noch eine Frage. Warum habe ich heute eine Rechnung über 141,78 Euro für den Zeitraum vom 28.06.2025 bis 27.07.2025 erhalten? Seit dem 26. Mai habe ich kein Internet mehr zu Hause. Ich habe den Router erst vorgestern erhalten und kann keine Verbindung herstellen. Warum so ein hoher Betrag?

Hallo ​@Kesha2008,

inzwischen sollte auch die Multimediadose angekommen sein, angeschlossen hast du sie aber noch nicht?

Gib mir bitte noch einmal Bescheid, ob jetzt alles funktioniert.

Zu deiner Rechnung: Unsere Mitarbeiter hatten bereits die Einmalgebühren für den Router gutgeschrieben. Eine Bestätigung solltest du per E-Mail erhalten haben.

Die Gebühren für den Ausfallzeitraum schreibe ich natürlich auch gerne gut, sobald dein Anschluss wieder läuft.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag. Ich habe den Router angeschlossen um 16.25. Der Signalpegel ist ausgezeichnet, aber es gibt kein Internet.

​@Kesha2008 Bitte schaue in der Fritzbox nach, ob sich die Box in der Provisionierung befindet.

http://fritz.box → Dann Menü Internet/Kabel Informationen/Übersicht

wie hoch ich dort der Download und Upload?

Vielen Dank für Ihre Antwort und Verständnis. Aber seit gestern hat sich nichts geändert. Das Signal ist gut aber  es gibt keinen Internetzugang. Ich warte weiter.

Guten Tag zusammen.

Meine Geschichte mit dem Heim-Internet geht weiter. Ich habe den Router erhalten und ihn gestern angeschlossen. Das Signal ist sehr gut, aber es gibt keinen Internetzugang.

Wenn ich die Fritz!Box-Website aufrufe, wird mir die Startseite von Vodafone angezeigt. Man hat mir empfohlen, den technischen Support zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Vielleicht muss ich zu Vodafone gehen und die Mitarbeiter bitten, die Internetverbindung an meiner Adresse zu deaktivieren.

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.

​@Kesha2008 irgendwie ziehst Du das Unglück an. 😥
Du musst leider die technische Hotline anrufen und Ihnen sagen, dass Du eine Vodafone Seite zum Freischalten des Internet siehts.

Wenn eine Freischaltseite, dann nur eine von o2.