Ich kann mich nicht in die O2 App einloggen und habe somit keine Einsicht in meine Abrechnungsdaten

​@Michus89 

hast du die Rufnummer registriert?

ging es schon mal?

geht es auf der Webseite?

nutzt du überhaupt die Rufnummer zum login?

​@Michus89 

es geht um einen Internet und Festnetzvertrag? Wenn ja, welche Technologie?

Es geht um meinen Internet/ Festnetz Kabelvertrag.

Sowohl auf der Website als auch in der App funktioniert es nicht. Habe die Anmeldung immer mit meiner E-Mail Adresse funktioniert. Es zeigt dann auch an, dass ich angemeldet wäre aber gleichzeitig kommt die obige Fehlermeldung. Werde jetzt mal meine Telefonnummer registrieren. Dazu brauche ich aber einen 4 Stellingen PIN den ich per A-Post bekommen

Meist legt man die PKK selber fest. Vielleicht weißt du sie noch?

Hallo ​@Michus89,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier
meldest - herzlich willkommen🤗

Wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung von Bumer und poales erhalten. Vielen Dank
euch beiden🤝
Konntest du dich zwischenzeitlich an die PKK erinnern und konntest dich registrieren bzw. anmelden? 

Gib uns gerne eine Rückmeldung🙂

Viele Grüße
Daniela