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Warum O2
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Ich kann die „My O2 Startseite“ nicht erreichen.

  • January 2, 2026
  • 6 Antworten
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Frohes neues Jahr,

ich habe die „Bestätigung Ihres neuen O2 Home Anschlusses“ per E-Mail und auch per Post erhalten. Wenn ich mich aber auf o2.de/mein-o2 einlogge, sehe ich nichts zu meinem Anschluss-Status. Stattdessen werde ich zur O2 Community weitergeleitet. Ich nutze dieselbe E-Mail-Adresse, die ich für die Anmeldung des neuen Anschlusses verwendet habe.

Kann ich Ihnen meine CINAoXXXX-Nummer mitteilen, damit alles richtig verknüpft wird? Ich benötige Zugriff auf den Anschluss-Status und möchte außerdem meine MAC-Adresse hinterlegen.

6 Antworten

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  • January 2, 2026

Die Registrierung für “Mein o2” musst du selbst vornehmen - nach abgeschlossener Bereitstellung unter Verwendung der zugehörigen Festnetzrufnummer. Vorher ist keine Registrierung für “Mein o2” möglich. Der Auftragsstatus ist genau der, der dir per E-Mail mitgeteilt worden ist. 


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  • January 2, 2026

@blablup Ich hätte den Link direkt nach der Bestellung erhalten sollen, aber ich habe ihn nicht bekommen


 

 


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  • Legende
  • January 2, 2026

Über den Link würdest du ggf. nur das sehen, was dir bereits per E-Mail mitgeteilt worden ist. Wie auch in deinem Screenshot zu lesen ist, ist die Registrierung für “Mein o2” erst nach der Aktivierung möglich. Das darfst du ruhig glauben. 


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  • January 2, 2026

Aber über den Link sehe ich nichts – nur ein Forum. Ich sollte dort mindestens den Status sehen.
Oder willst du sagen, dass es dort nicht funktioniert? 🙂


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  • January 2, 2026

Diese Links funktionieren oft nicht (mehr). 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 13, 2026

Ich sehe, in deinem anderen Beitrag konnte meine Kollegin eine Terminvorziehung für dich erreichen, nachdem du ein neues, verknüpftes Konto hier erstellen konntest, ​@kreb8039 .

Viele Grüße,

Gerrit