Hallo,
ich bin kürzlich umgezogen in ein Mehrfamilienhaus, welches frisch erbaut wurde.
Leider kann ich bei o2 keinen Vertrag abschließen, da die Adresse als nicht verfügbar ist. Bei anderen Internet Anbietern funktioniert es und Nachbargebäude werden ebenfalls erkannt, nur meins nicht.
Der Hausanschluss wurde bereits gelegt und Glasfaser ist bis in die Wohnung verfügbar.
hoffe, jemand kann mir helfen
Welcher Netzbetreiber hat denn dort Glasfaser ausgebaut?
Die Telekom
Da o2 einen Vorleistungsvertrag mit der Telekom hat, sollte das eigentlich funktionieren. Du kannst an der Hotline nachfragen, ob man die Verfügbarkeit manuell für den Neubau nachpflegen kann. Ansonsten dauert es einige Zeit, bis die Datenbanken automatisch aktualisiert werden.
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