Ich bin umgezogen in einen Neubau und kann keinen Vertrag abschließen, da Verfügbarkeitsprüfung scheitert

Hallo, 

ich bin kürzlich umgezogen in ein Mehrfamilienhaus, welches frisch erbaut wurde. 
Leider kann ich bei o2 keinen Vertrag abschließen, da die Adresse als nicht verfügbar ist. Bei anderen Internet Anbietern funktioniert es und Nachbargebäude werden ebenfalls erkannt, nur meins nicht. 
 

Der Hausanschluss wurde bereits gelegt und Glasfaser ist bis in die Wohnung verfügbar. 
 

hoffe, jemand kann mir helfen