Homespot bei dauerhafter DSL Störung?

Hallo zusammen,

da es scheinbar nicht möglich ist, zwei mal die gleiche Person ans Telefon zu bekommen, schildere ich mein Anliegen nun hier.

Ich seit drei Wochen für meine neue Wohnung einen DSL-Vertrag (also aufgegeben schon Anfang März, Techniker kam am 7. April zur Freischaltung, alles kein Thema). Erste Probleme kamen dadurch, dass ich nie den Brief mit den DSL-Zugangsdaten bekommen habe, sodass ich die Leitung erst mal nicht nutzen konnte, bis ich nach zwei Anrufen die Zugangsdaten am Telefon durchgegeben bekam.

Seitdem habe ich durchgehend Störungen, teilweise 12 Synchronisationen pro Stunde, was mit der Zeit, die für einen Verbindungsaufbau nötig ist, quasi “kein Internet” bedeutet - das ist im Home Office eher schlecht. Nach einigen erneuten Telefonaten mit dem Kundenservice kam dann letzten Mittwoch ein Telekom-Techniker, der ein bisschen an den Kabeln herumgekratzt hat, das Problem für behoben erklärte, und dann nach zehn Minuten wieder weg war. Natürlich habe ich immer noch das gleiche Problem. Anstatt mich jetzt jedes mal wieder in die Warteschleife zu hängen, habe ich nun meinen (monatlich kündbaren) Vertrag gekündigt und werde den Anbieter wechseln. Die Kündigung geht erst zum 7. Juni.

Weiterhin zahle ich aber für eine Leistung, die ich nicht bekomme. Ich habe kein stabiles Internet, und effektiv zu keinem Zeitpunkt eine 50mbit-Leitung.

Nun die Frage:

Wie aussichtsreich ist es, für die verbleibenden 6 Wochen nach einem O2 Homespot zu fragen, der mich wenigstens für die Arbeit im Home Office ins Internet bringt?

Ich bin wirklich maßlos enttäuscht vom Kundenservice und dem Technikerbesuch.

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie