Homebox2 Austausch

Hallo..Ich habe heute per E-Mail und per Brief von O2 eine Nachricht bekommen, dass es dringend erforderlich wäre, meinen Router auszutauschen auf die homebox2 (durch eine technische Umstellung auf VDSL). Der Austausch und Versand wäre wohl auch kostenlos.

Nun meine Frage, kann ich den Austausch auch hier veranlassen?

LG von Sina