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Homebox 6741 startet von alleine neu

  • October 11, 2020
  • 2 Antworten
  • 370 Aufrufe

Hallo, wir hatten vor einigen Wochen Probleme mit unserem Internet, woraufhin uns eine neue Homebox 6741 zugesendet wurde. Mit dieser lief eigentlich alles relativ stabil, aber seit ein paar Tagen startet sie sich zu verschiedenen Zeiten selbst neu, geht also komplett aus (als hätte man den Stecker gezogen) und fährt dann von alleine wieder hoch. Das passiert im Moment so 1-2 mal täglich. Hab schon ein paar mal selbst den Stecker gezogen und einige Minuten später wieder reingesteckt, hat leider nichts geändert. Sollte ich einen Werkreset versuchen? Und welche Ursachen könnten diese Neustarts haben? Liebe Grüße

Lösung von schluej

Moin Moin,

für Neustarts gibt es mehr Möglichkeiten…

  • Die Spannung am Netzteil bricht zusammen.
  • Hardwaredefekt des Router.
  • Softwareproblem das zum Neustart führt.

Wenn dem nicht schon so ist, dann Netzteil mal allein in einer Steckdose betreiben.

Wurde auch das Netzteil des neuen Router verwendet?

Der Werksrest könnte bei dem Softwareproblem helfen.

Sonst bleibt nur, noch mal Hotline anrufen.

2 Antworten

schluej
Legende
  • Lösung
  • October 11, 2020

Moin Moin,

für Neustarts gibt es mehr Möglichkeiten…

  • Die Spannung am Netzteil bricht zusammen.
  • Hardwaredefekt des Router.
  • Softwareproblem das zum Neustart führt.

Wenn dem nicht schon so ist, dann Netzteil mal allein in einer Steckdose betreiben.

Wurde auch das Netzteil des neuen Router verwendet?

Der Werksrest könnte bei dem Softwareproblem helfen.

Sonst bleibt nur, noch mal Hotline anrufen.


o2_Lars
  • Moderator
  • October 15, 2020

Hallo @opios und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es kann immer einmal passieren ,dass ein Router sich nicht so verhält, wie er sollte. Du hast hier von @schluej ja schon einige gute Tipps erhalten. Wie sieht es denn aus? Läuft nun alles wieder so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars