Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Homebox 6641 stürzt ständig ab.

  • May 20, 2019
  • 6 Antworten
  • 2937 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo zusammen,

Habe seit 2 Tagen Probleme mit meiner Homebox 6641 alle 10-15min. bricht die DSL und Festnetzverbindung ab. Es leuchtet nur die grüne Power Anzeige alle andere Anzeigen sind aus. Dann kommen nach und nach die DSL-Internet und Telefon Anzeige.
Dann funktioniert wieder alles.Nach 10-15 min. manchmal auch früher stürzt die Box wieder ab.
Und das geht schon seit 2 Tagen so.
Habe schon resetet und Stromstecker mehr mals gezogen.
Kann mir bitte jemand helfen.

Im Voraus schon mal vielen Dank.

Lösung von Anonymous

Dann hat wohl das WLAN Modul einen defekt.
Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • May 20, 2019
    Moin Moin,
    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
      T
      Besucher:in
      • Tiger76
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 21, 2019
      Moin,
      Also hängt es an der Homebox?
      Bin mit der o2 Homebox überhaupt nicht zufrieden,auch jedes mal Wlan probleme und zur schwache Signalstärke.
      A
      • Anonymous
      • May 21, 2019
      Hallo @Tiger76,
      entweder einen Router kaufen (z. B. Fritzbox >= 74xx, jemand hat wohl auch was von Bintec am laufen), der TP-Link Archer VR200v konfigurierenläuft wohl gerade nicht so gut oder mieten (muss nicht O2 sein, einfach mal Fritzbox mieten in der Suchmaschine eingeben).
      T
      Besucher:in
      • Tiger76
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 21, 2019
      Habe heute was ausprobiert und zwar 2,4Ghz deaktiviert und siehe da, die Homebox läuft schon seit mehreren Stunden ohne Abstürtze,habe dann die 2,4 GHz wieder aktiviert und es hat keine 5min.gedauert, wieder kompletter absturz. Ich vermute irgendein defekt an meiner Homebox ,weil die ganze Jahre lief sie mit 2,4 und 5Ghz.beide waren aktiviert und es gab keine probleme ausser schwachen wlan signal und jetzt auf einmal geht es nicht.
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 21, 2019
      Dann hat wohl das WLAN Modul einen defekt.
      Störungsannahme
      O2 DSL Telefon
      0800 52 51 37 8 Kostenfrei
      Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
        T
        Besucher:in
        • Tiger76
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 23, 2019
        Hallo zusammen,
        habe Heute einen neuen Router zugeschickt bekommen, eine Homebox 6741 die Alte war ja 6641 keine Ahnung wo da der unterschied ist.
        Werde die Homebox am Wochenende anschließen und installieren und hoffen,dass das problem damit behoben ist.
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica