Moin,
hast du das der kostenlosen Störungshotline unter 0800-5251378 gemeldet ? Vielleicht hast du Glück und es muss nur dein Profil bereinigt werden, damit du einen neuen Router verwenden kannst.
Greetz
Moin, nein das habe ich noch nicht. Werde ich später mal versuchen
Alternativ kannst du auch deinen alten Router (Fritzbox?) mal anschließen und schauen, ob dieser mit den alten Daten noch funktioniet Ggf. wurdest du noch gar nicht umgestellt. Wenn dieser mit den alten Daten auch nicht funktioniert, setze den alten Router auf Werkseinstellungen und probiere, ihn mit den neuen Zugangsdaten zu aktivieren.
Falls du noch einen Splitter hast, musst du diesen entfernen und den Router direkt an die Telefondose an der Wand anschließen.
Hab noch ein altes schwarzes Siemens ADSL Modem (Auslieferung 2009, ersatz dieses Jahr) mit dem es auch nicht mehr funktioniert. Danke für eure Hilfe bisher
Als allererstes solltest du nochmals prüfen, ob der neue Router direkt an die Telefondose angeschlossen ist.
Wenn DSL dauerhaft grün leuchtet, ist die Verbindung ins Netz korrekt.
Sollte die PIN-Eingabe nach einem Werksreset auch über ein angeschlossenes Telefon nicht möglich sein, wurdest du entweder auf einen falschen DSL-Port geschaltet, oder die Umstellung ist bei O2 im System "steckengeblieben".
Hier musst du unter 08005251378 eine Störung melden.
DSL Lampe leuchtet Grün. Nach einem Werksreset komme ich nur zu der Pin eingabe für das telefonieren (welches ich nicht nutze und daher auch keinen Pin habe) Wenn ich die Eingabe überspringe kommt im nächstem Feld das der PIN richtig eingegeben sei für die Internetfunktion, obwohl ich diesen nirgends eingegeben habe und auch nachträglich nirgends eingeben kann.
Ein Telefon zum anschließen besitze ich nicht und die Funktion soll von mir auch gar nicht genutzt werden.
Werde nachher mal dort anrufen und hoffen das sie mir kurzfristig helfen können
Moin,
dann hast du noch einen ur-alt Tarif mit Benutzername und Passwort frei wählbar und ohne Benutzername/Kennwort und Telefonfreischaltipn ?
Greetz
Tarif ist von 2009, seit dem ich Kunde bin.
Laut der Auftragsbestätigung hat sich Benutzername und Passwort geändert haben.
Der Ursprüngliche Benutzername war die
Telefonnummer@alice-dsl.de
Der neue Benutzername ist die
Telefonnummer@s92.bbi-o2.de
Telefonfreischaltpin habe ich keinen, das ist richtig.
Ich verstehe das aber so, das ich die neuen Daten nur dann brauche wenn ich einen "Fremden" Router anschließe.
Moin,
leider nicht so ganz. Die alten Nutzerdaten können nicht mehr funktionieren, da du auf ein neues Leitungssystem umgeklemmt wurdest und der Server jetzt die neuen Nutzerdaten verlangt.
Im Normalfall lassen sich Internet und Telefon jetzt über die Pin freischalten, ohne dass Benutzername/Kennwort eingegeben werden müssen. Da du jetzt scheinbar keine Pin erhalten hast (Auftragsbestätigung per Post (Rückseite beachten) oder per Mail(Spam-Ordner ?)), sollte die Einrichtung der Box auch nur mit Benutzername/Kennwort möglich sein.
Greetz
Doch eine Auftragsbestätigung habe ich. Auch einen Zugangspin. Diesen kann ich aber nirgends eingeben, bzw der wird beim einrichten der Homebox gar nicht erst abgefragt. Es wird nur der Pin für die Telefonfunktion abgefragt, welche ja nicht aktiv ist. Beim Einrichten bekomm ich aber die Meldung das ich erfolgreich für die Nutzung der Internetfunktion freigeschalten bin.
Nur eben auf der Seite der Aktuellen Geräteinformation steht hinter der Rubirk Freischaltung: o2 HomeBox ist nicht freigeschalten.
Moin,
Nur zum Verständnis - die DSL Lampe leuchtet grün, die Info Leuchte rot und das Internet funktioniert nicht ?
Wenn es so sein sollte, dann resete die Box bitte nochmal (Reset-Taste 10 - 30 Sekunden drücken) und starte nach dem wieder hochfahren den Einrichtungsassistenten, folge dem Ablauf und gib die Pin dann an entsprechender Stelle ein.
Wie oben geschrieben, werden Internet und Telefon simultan über die Pin freigeschaltet.
Greetz
Ja die Lampen leuchten wie beschrieben.
Ich werde es nachher mal versuchen und glaube meinen Fehler dabei auch gefunden zu haben
Ich ging Ursprünglich davon aus das Zugangspin zur Freischaltung der Rufnummer ausschließlich für das Telefonieren sei, welches ich ja nicht benötige. Jedoch verstehe ich es jetzt so, das ich diesen zur generellen Freischaltung benötige.
Dein Hinweiß der simultanen freischaltung des Internets UND Telefon hat mich darauf gebracht
Vielen dank euch. Sollte dies, des Rätsels Lösung sein, werde ich mich hier nochmal melden
Oftmals liegt das Problem eben am anwender und nicht an der anwendung ^^