Home Internet

@Yingyang770 WE wird nicht freigeschaltet.  Es ist ein automatischer Vorgang und kann nicht beschleunigt werden . Bei Zahlung im Shop dauert das ganze ein paar Tage länger also geh von frühestens /Mittwoch aus, vorausgesetzt das ‚Buchungskonto ist dann ausgeglichen.

@Anfänger1 eigentlich soll es bei O2 schneller gehen wenn man im Shop zahlt.

@Yingyang770 Zuglauben das am WE was passiert, ist schon etwas blauäugig…

@Yingyang770

die Frage ist, ob O2 nach 3 Monaten nicht bezahlen

überhaupt wieder frei schaltet oder der Vertrag beendet wird.

@schluej echt ,dann wäre O2 schneller als die Telekom 😂.
Gab mal ein Schreiben drüber Einzahlungen Mahnung Shop kann bis zu 7 Tage dauern 😂

Trotzdem passiert am WE nichts 😃

Wenn der Vertrag gekündigt wird, wäre es nett von ihnen, mir eine Kündigung zu schicken, ebenso wie ich es nicht richtig finde, dass die Rechnungen bezahlt werden und ich eine Woche lang kein Internet habe.

Wer 3 Monate keine Rechnungen zahlt braucht jetzt nicht jammern oder Forderungen stellen,das noch nichts funktioniert.

Was O2 im Endeffekt macht bleibt O2 überlassen ob es an das Inkasso abgegeben wird mit Eintrag in der Schufa. Also jetzt mal Füße stillhalten und warten ob es mal wieder funktioniert oder nicht 

O2 will auch sein Geld für laufende kosten oder soll O2 mal keinen Lohn bezahlen. 

Ich denke, es wäre in Ordnung, mir wegen eines solchen Problems eine E-Mail nach Hause zu schicken, da ich keine Warnung oder Rechnung erhalten habe!

Edit o2_Sven 03.07.2023/15:36: Vollzitat entfernt

O2 MUSS Dir per Brief eine Mahnung mit Ankündigung der Folgen schicken (vergl. TKG, ab 100€ Rückstand). Vorher darf nicht gesperrt werden. Ob Dir das jetzt noch was nützt ist eine andere Sache und Rechnungen sollte man bezahlen. Wenn es hakt möglichst vorher eine Absprache treffen.

Niemand hat mir etwas geschickt, sie haben meine E-Mail erst vor 5 Tagen bekommen und sie haben eine Privatadresse von früher und ich habe nichts von ihnen bekommen.

Edit o2_Sven 03.07.2023/15:36: Vollzitat entfernt

Geht doch schon wieder an, wieso Adresse von früher. Die Benachrichtigung ist mit Sicherheit angekommen wie sieht es im Spam Ordner aus 

Edit o2_Sven 03.07.2023/15:36: Vollzitat entfernt

Dafür kann dann o2 auch nichts. Das bestätigt die Rechtsmäßigkeit der Sperrung.

BTW - bitte keine Vollzitate, da nur overhead und unsinnig.

@Klaus_VoIP Wie soll ich ein Teilzitat machen mit Smartphone 🤔

Hallo @Yingyang770 ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Das uns eine aktuelle Adresse vorliegt, zählt zu deinen Verpflichtungen als Kunde. Wenn uns keine Emailadresse bekannt war, dann wird eine Mahnung hier postalisch erfolgt sein, was bei einer veralteten Adresse dann natürlich nicht ankommen kann. Im Zeitraum von Mitte April bis Anfang Juni sind insgesamt drei Schreiben postalisch versandt worden.Zusätzlich hast du auch immer die Möglichkeit über deinen mein o2 Bereich deine Rechnungen abzurufen und auch eine Übersicht zu bekommen in der eventuell noch offene Posten angegeben sind.
Da du hier die Zahlung ja bereits im Shop getätigt hast, bleibt erstmal nur abwarten, da eine Entsperrung automatisch erfolgt.

Schöne Grüße, Sven

Man kann auch am Smartphone aus dem Vollzitat was rauslöschen... 😉

@Anfänger1 Mein Text war doch an den TE gerichtet 😉

Gerade am Smartphone soll es doch so quälend sein mit Zitaten. Da würde ich es wirklich weglassen. Ich benutze die Funktion (am PC) auch nur, wenn ich >80% vom Text einspare und es einen besseren Bezug herstellt.