Home box 3 gebraucht gekauft

Entweder  wartest du bist  ein O2 Moderator erneut mit  reinschaut

oder

Braille?

;)

​@InterTony83 

ich habe die Kolleg:innen angeschrieben, damit du einen Tausch-Router bekommst. Die Schwierigkeit der Kundenbetreuung liegt im Alter deines Tarifes. Das muss daher extra organisiert werden.

Bitte schicke deinen Router erst zu uns zurück, wenn das Tauschgerät angekommen ist.

Grüße

Manga

​@o2_Manga  

vielen Dank erstmal.

Hoffentlich klappt es🙏

​@InterTony83 

die Kolleg:innen haben mir schon Rückmeldung gegeben, dass sie den Tauschrouter auf den Weg gebracht haben.

Sendungsnummer wird dann per Email folgen. 

Grüße

Manga

​@o2_Manga 

Superrrrr.

Ich melde mich dann, ob alles super geklappt hat.

Moin ​@InterTony83,

gibt es bei dir zum Routertausch schon Neuigkeiten? 😊

​@o2_Manga  ​@o2_Kathi 

Hallo,

ich möchte mich ganz herzlich bedanken für euere Hilfe.

Mit euch in der Community hat alles reibungslos geklappt.

Das nennt man toller Service.

Leider am Telefon wird man nur weitergeleitet ohne Erfolg.

​@InterTony83 Schade, dass es telefonisch nicht geklappt hat und du nur weitergeleitet wurdest 😔Danke für dein tolles Feedback 😍 Freut mich sehr, dass alles nun geklappt hat, weil meine Kollegin sich von hier aus um den Tausch-Router für dich gekümmert hat 😊