Hilfe zur Identifikation von DSL-Problemen und potentieller Optiomierungsbedarf

​@hex.hex schon mal testweise IPv6 deaktiviert?
Deine VDSL Werte sehen übrigens für mich top aus.

Schon einmal gut zu wissen, dass meine DSL Werte gut aussehen.
IPv6 ist deaktiviert, da ich gelesen habe, dass Counter-Strike generell nur IPv4 verwendet und habe bisher keinen Verwendungszweck für IPv6 gehabt.

​@hex.hex Könntest Du mal einen Speedtest über https://speed.cloudflare.com laufen lassen? Ergebnis als Screenshot dann komplett hier posten.
Deine dort sichtbare öffentliche IPv4 natürlich entfernen. 😉

Danke.

Hier der Screenshot vom Cloudflare Speedtest, nicht wundern habe meine Leitung auf 44/19K in der Fritzbox limitiert um Bufferbloat zu umgehen, deshalb haben Unloaded/Download/Upload relativ gleiche Latenz.

​@hex.hex Begrenzung sollte eigentlich keine Probleme verursachen. Kein Paket Lost.

Hmm. Schon mal testweise eine VPN Verbindung benutzt? NordVPN & Co?

Mit VPN habe ich mich bis jetzt noch nicht beschäftigt. Was wäre hier der Gedanke, denn ich kenne VPN nur in Verbindung mit Sicherheit/Anonymität.

​@hex.hex es geht auch um das Routing. Wenn ich ehrlich bin, nur eine Verzweiflungstat bzw. letzte Möglichkeit zum Gegen checken.

PC, LAN Kabel hattest Du ja schon woanders ja gecheckt.

By the way. Welcher Router wird beim anderen o2 Anschluss eingesetzt?

Vorher hing da eine Homebox 2 6641 dran, habe aber für die Zeit die ich dort war meine Fritzbox 7510 drangehangen mit LAN-Kabel und DSL-Kabel die bereits bei mir zu Hause vorgetestet wurden (funktionieren einwandfrei).

Hallo ​@hex.hex, freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂

Wie ich sehe, hat du dich bereits ganz toll mit Joe Doe ausgetauscht. Vielen Dank für deine Unterstützung Joe Doe😊.

Ganz ehrlich bin ich nicht die optimale Ansprechpartnerin in diesem Thema allerdings wüsste ich gerne, ob du denn nicht einen neuen Technikertermin bekommen hast. Wie seid ihr denn mit dem Techniker verblieben? Solltest du dich dazu erneut melden oder wollte man sich wieder für einen neuen Termin bei dir melden? Denn der Technikereinsatz wird ja nicht ohne Grund veranlasst worden sein von unserer Fachabteilung. 

Viele Grüße, Senay

Es gab insgesamt 3 Technikertermine.

Am Tag des ersten Termins von 8-14 Uhr habe ich gewartet. Ich wurde weder telefonisch noch persönlich informiert, ob er da war und was er gemacht hat. Ich bin davon ausgegangen, dass er gar nicht da war. Daraufhin habe ich eine SMS von o2 erhalten, welche besagte, dass ich mich einmal bei o2 selben melden soll. Gesagt getan, es hieß es war ein Techniker am Verteilerkasten und hat dort etwas “gemacht”. Des Weiteren wurde ich gefragt ob er auch bei mir innerhalb des Hauses gewesen ist und ich meinte, dass ich ihn weder zu Gesicht bekommen habe noch telefonisch Kontakt zu ihm hatte. Die Person in der Hotline fande dies merkwürdig und veranlasste daraufhin einen zweiten Technikertermin für innerhalb des Hauses wohlgemerkt.

Am Tag des Termins war ich zu Hause und habe gewartet von 14-20 Uhr. In der letzten Stunde erhielt ich einen Anruf, dass mit meiner Leitung alles ok sei laut einer Fernmessung der Leitungsgeschwindigkeit. Er war weder vor Ort noch im Haus bei uns. Daraufhin wieder bei o2 angerufen und dies geschildert. Woraufhin die Person dann meinte das kann so nicht angehen, da muss jemand auch bei ihnen innerhalb des Hauses gucken kommen, ich werde mich mit hoher Priorität darum kümmern und am selben Tag wurde noch der dritte Termin vereinbart.

Am dritten Tag rief der Techniker mich ca. gegen 13 Uhr an und meinte, dass er zwischen 13:30 und 14:00 kommen würde. Habe den ganzen Tag nichts weiter von ihm gehört und am Folgetag wieder die o2 Hotline kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass auch dieser Techniker wieder einmal nicht vor Ort war, da ja keine Störung messbar war.

Also kann man abschließend sagen, dass ich zweimal komplett umsonst gewartet habe, aber seitens o2 trotzdem die Notwendigkeit bestand/besteht einen Techniker innerhalb des Hauses kommen zu lassen, die dann aber immer wieder sagen, dass es keine Probleme gibt ohne selber einmal nachgesehen zu haben, bisher ist noch keiner im Keller oder in der Wohnung selbst gewesen.

Nun weiß ich nicht, ob ich mir das ein drittesmal antun möchte.

Kleines Update, wie es scheint schleichen sich jetzt ein paar Fehler ein und das Spektrum ist ein bisschen abgesackt.
 

​@hex.hex Die DTU Fehler sind ungesund und würden deine lags erklären.

Hm, okay und wie kommen die zustande, gibt es dort irgendwelche Anhaltspunkte? Ich sehe, dass es beim SNR zwischen 3072 und 3328 einen starken Abfall gegeben hat, eventuell relevant?

Weiteres Update.
Ich habe heute nun erneut von o2 eine SMS bekommen in der steht, dass ein weiterer Technikertermin gemacht werden muss und ich mich bitte melden soll. Der Termin wurde vereinbart. Später rief mich ein Telekomtechniker an und teilte mir mit, dass das Kabel vom APL zur TAE das Problem sein wird und nicht das “gute” verbaut ist, sondern halt das “alte/schlechte” Kabel für weniger Geld damals verlegt wurde.
Des Weiteren ist er der Überzeugung, dass es sich bei meinem Problem um Interferenzen handelt und dies die Aufgabe des Vermieters ist das “gute” von der Telekom verlegen zu lassen.
Muss ich das Kabel selber bezahlen, wenn ich möchte, dass dieses dort verlegt wird und kein übliches/mangelhaftes aus dem Baumarkt?
Gibt es gegebenenfalls auch eine “gute/beste” TAE-Dose damit die dann auch direkt erneuert werden kann?
Nur um sicher zu gehen, das hier ist doch das richtige Kabel von der Telekom oder? https://shop.doenges-rs.de/141553/voka-fernmelde-installationskabel-j-02ys-st-h-2-x-2-x-0-5-stvi-bd?c=9908

Muss ich das Kabel selber bezahlen, wenn ich möchte, dass dieses dort verlegt wird und kein übliches/mangelhaftes aus dem Baumarkt?

du solltest dich an den Vermieter wenden,

dieser ist für die Verlegung von Kabeln im Haus bzw. Gemeinschaftseigentum zuständig.

Je nach baulichen Gegebenheiten müssen die Brandschutzvorschriften etc. beachtet werden.

​@hex.hex Ja. Dies ist das korrekte Kabel.
Liegt denn ein Kabelkanal vom APL zu deiner Wohnung, dass ohne Problem ein neues Kabel gezogen werden kann? 
Bei mir wäre das nicht möglich, obwohl der Bau von Anfang 2000. 🙄

Vermieter ist jetzt im Bilde. Er lässt jemanden kommen, der das ganze prüft und wird gegebenenfalls entsprechend handeln.
Gut, dass ich direkt das richtige Kabel weitergegeben habe und nein bei mir liegt kein direkter Kabelkanal vom APL zur TAE.
Das hier sind nochmal spontan Aufnahmen von den DSL-Informationen, falls jemand eventuell noch einen anderen Anhaltspunkt hat gerne schreiben.

Soeben hat der für mich nun zuständige Techniker erreicht, welcher im Auftrag vom Vermieter aus handelt. Ihm ist die Situation tatsächlich schon bekannt, da bereits eine Partei im Haus das “Upgrade” bekommen hat. Im Februar würde es dann einen Wechsel vom Kabel (APL → TAE) und einen Austausch der TAE geben. Er meinte jedoch nicht, dass er das “offizielle” Telekomkabel benutzt, sondern ein PAT/PAD? Kabel.
Nun ist meine Frage, sollte ich trotzdem auf den Verbau vom Telekomkabel verweisen/beharren oder ist dieses sogenannte PAT/PAD Kabel gleich gut/besser?

​@hex.hex Du kannst in diesem Fall auf nichts beharren, da die Inhouseverkabelung nicht in deinen Verantwortungsbereich fällt, ich gehe aber fest davon aus, das der beauftragte Elektriker genau weiß was er macht und nach besten Wissen und Gewissen sicher gute Arbeit leisten wird. 

Nach dem Tausch der Kabel und setzen der neuen TAE wird sich die Performance sicher spürbar verbessern.

Halte und hier auf jeden Fall auf dem laufenden

VG Matze 

P.S Vielen Dank auch an alle Helfenden hier im Beitrag💙

Hallo eine kleine Bitte hätte ich da an die Moderatoren.

Ich habe nun in vielen Foren gelesen, dass bei alten Vertägen/Anschlüssen kein IPv6 freigeschaltet ist und durch Anfrage kostenfrei im Forum geändert werden kann.
Falls möglich würde ich gerne natives IPv6 verwenden wollen und auch ohne zusätzliche Tunnelprotokolle, falls IPv4 vom Server/Spiel benötigt und keine Latenz durch Tunnel draufgerechnet wird, geht das so wie ich mir das vorstelle?
Laut dem Internet soll Dual Stack auch ohne extra Tunnelprotokolle funktionieren können.

Moin ​@hex.hex,

bei DSL gibt es immer vollwertiges IPv4 & IPv6. Wie alt ist der der Vertrag?

Ist IPv6 an der FRITZ!Box aktiviert?

Hallo ​@schluej,
der Vertrag ist von 2005 und wurde nie eigenständig erneuert. Jedoch gab es eine Anpassung 2019 mit einer sogenannten Option Speed, damit sind jetzt 63/23 VDSL möglich.
Wenn ich in der Fritzbox “Nur IPv6 verwenden” aktiviere, dann bekomme ich keine Internetverbindung zu stande, auch unabhängig von den Verbindungseinstellungen.

​@hex.hex Dein Wunsch ist uns Befehl 😊 

Wir haben die Technik angeschrieben, morgen im Laufe des Tages wird dann DualStack aktiviert, im Zuge dessen wird dir dann auch eine IPv6 Adresse zugewiesen werden. 

VG Matze 

Ich melde mich nochmal, da jetzt einige Zeit vergangen ist und ich Bericht erstatten kann.

Erstmal danke für das Freischalten von DualStack, leider funktioniert IPv6 bei mir nicht reibungslos, bin jetzt wieder auf natives IPv4 umgestiegen, da IPv6 starke Latenzprobleme verursacht hat und sehr instabil war.

Des Weiteren ist ja bei mir mittlerweile die Leitung vom APL zur TAE getauscht worden.

Es ist jedoch ein “billiges” Kabel verlegt worden, der Elektriker meinte sogar es sei das identische Kabel wie vorher. Ich hatte ihn darum gebeten, dass dort ein qualitativ hochwertiges Kabel verlegt werden soll (Telekomkabel) und nicht schon wieder ein schlecht abgeschrimtes/unbrauchbares. Der Elektriker hielt es für überflüssig, obwohl der Telefontechniker von der Telekom/o2 darauf bestand und das seiner Meinung nach die Ursache meiner Probleme sei.
Jetzt stehe ich an genau selber Stelle, da das alte Kabel ja nicht physisch beschädigt war (sagte der Elektriker ebenfalls), sondern viel mehr der Verdacht weiterhin besteht, dass es von außen gestört wird.

Was kann ich da nun machen? Ich hatte darüber nachgedacht die Internettechnik zu wechseln, sprich von DSL zu Koaxial, da ich auch oft gehört habe, dass diese Leitungen in der Regel “neuer” und deutlich weniger anfällig für Störungen seien.

Mich würde eure Meinung dazu interessieren.

Hi ​@hex.hex 

Da stellst du aber eine schwierige Frage. Persönlich würde bei der Wahl zwischen DSL und Koaxial eher DSL bevorzugen. Bei DSL hast du (in meinen Augen) eine größere Flexibilität hinsichtlich der Hardware (bei Kabel bist du immer an einen Router gebunden, einfaches Hardware durchtauschen ist nicht so ohne weiteres möglich, da immer erst die Mac Adresse des Routers registriert werden muss etc)

Außerdem gibt es immer mal wieder Rückwegstörer, die dann die Qualität und Performance deines Anschlusses massiv beeinträchtigen können, derer man aber im Kabelbereich nur sehr schwer habhaft wird. All diese Dinge gibt es so bei DSL nicht.  

Das ist aber erst mal nur meine persönliche Meinung, wir haben hier sicher auch noch mehr User:innen, die dich an ihren Gedanken zu dem Thema teilhaben lassen. 😊

VG Matze