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Hilfe bei Wlan störung

  • April 21, 2024
  • 5 Antworten
  • 102 Aufrufe
S
Besucher:in

Seit gestern ca 13 Uhr haben wir eine W-LAN Störung. Es wird nicht gefunden und wenn, dann ist es „Außer Reichweite“. Wir haben schon den Router neu gestartet, ihn vom Strom genommen und es auch mit der o2 Service App versucht.. wir wissen nicht was wir noch machen können oder woran das liegt.. leider konnte ich gestern auch niemanden vom Kundenservice telefonisch erreichen. 
 

Es ist meine letzte Hoffnung die ich habe.. vielleicht hatte schon jemand das Problem und kann helfen.. 

Lösung von schluej

Moin,

wenn das Router Menü behauptet das WLAN ist an, dann eventuell noch mal einen Werksrest machen.

Den Reset Taster auf der Rückseite für > 45 Sekunden drücken. Danach den Router neu einrichten.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • April 21, 2024

    Moin,

    welcher Router (Hersteller/Type)?

    Leuchtet die WLAN LED?

    WLAN am Router über Taste oder Softwareoption abgeschaltet?

    Internet über das Netzwerkkabel läuft?

    Live long and prosper 🖖
      S
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      • Saskia_94
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 21, 2024

      Moin,

      welcher Router (Hersteller/Type)?

      Leuchtet die WLAN LED?

      WLAN am Router über Taste oder Softwareoption abgeschaltet?

      Internet über das Netzwerkkabel läuft?

      O2 Homebox 6641

      ja die LED leuchtet und Internet über Netzkabel läuft. 

      über Taste abgeschaltet. 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • April 21, 2024

      Moin,

      wenn das Router Menü behauptet das WLAN ist an, dann eventuell noch mal einen Werksrest machen.

      Den Reset Taster auf der Rückseite für > 45 Sekunden drücken. Danach den Router neu einrichten.

      Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • Saskia_94
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 21, 2024

      Moin,

      wenn das Router Menü behauptet das WLAN ist an, dann eventuell noch mal einen Werksrest machen.

      Den Reset Taster auf der Rückseite für > 45 Sekunden drücken. Danach den Router neu einrichten.

      Es klappt wieder alles, vielen Dank für die Hilfe!🥳

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • April 21, 2024

        Hi @Saskia_94,

        danke für die Info, dass es nun wieder mit der Verbindung klappt. 🙂

        Hatte es nach der hier vorgeschlagenen Neueinrichtung dann wieder funktioniert oder hattest du noch was anderes gemacht?

        VG
        Dennis

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