Hilfe bei DSL Aktivierung – Internet LED leuchtet rot

Hallo liebes O2-Team,

ich habe heute meinen neuen DSL/Internet-Anschluss eingerichtet, jedoch leuchtet die Internet-LED am Router rot.

Ich habe bereits die Diagnose über die O2 my Service App

Bitte prüfen Sie meine Leitung und helfen Sie mir bei der Freischaltung / Behebung des Problems
edit o2 Solveig 29.07.2026, 20:13 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

Bitte einmal die persönlichen Daten entfernen!

War heute Aktivierungstermin? Hast du die Freischaltung E-Mail bekommen?

doppelt

bitte keine privaten Daten veröffentlichen 

doppelt

edit o2 Solveig 29.07.2026, 20:13 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

​@Oksanaf21 Du musst nur eins machen die Störungsstelle anrufen und eine melden.

Von Datenschutz hast auch noch nie was gehört? Schön öffentlich private Daten posten 

edit o2 Solveig 29.07.2026, 20:13 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

Der Aktivierungstermin war gestern, am 28. Juli. Ich habe auch die E-Mail mit der Bestätigung erhalten, dass der Anschluss freigeschaltet wurde. Trotzdem leuchtet die Internet-LED am Router seit gestern durchgehend rot.

edit o2 Solveig 29.07.2026, 20:13 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

Hallo ​@Oksanaf21 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, dass dein Anschluß nicht nicht funktioniert. 
Bitte mache es so, wie hier schon geschrieben wurde und ruf die Störungshotline an. 
Wir haben hier keinen Zugriff auf deine Daten, das du hier als Interessent registriert bist. 
Gruß, Solveig