Wenn der Anschluss ohne Umverdrahtung möglich ist, dann will auch kein Techniker in den Keller.

Der Techniker schaltet meist erst außen am Verteiler und prüft dann im Haus am Anschluss. Wenn es läuft ist auch alles in Ordnung.

Um was für eine Technik geht es denn? DSL? Kabel? Glasfaser?

dsl

Wenn die Anschlüsse gut dokumentiert und vieleicht sogar beschriftet sind geht es hoffentlich ohne Keller. Dann wird nur das Signal an der Dose geprüft und der Techniker geht wieder.

Hallo ​@teca strasni,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

In der Regel ist es genau so, wie Klaus_VoIP schreibt, dass der Techniker nicht an den APL im Keller muss und der Anschluss auch so freigeschaltet wird.

Berichte gerne einmal, ob dann alles gut geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia

Nun, das Problem ist, dass dies die zweite Ankunft ist und das erste Mal, dass er nichts anderes getan hat, als ohne Aktivierung wegzugehen. Jetzt wäre es also gut, irgendwie anzukündigen, dass die Räume verschlossen sind und heute aktiviert werden müssen, damit der Techniker Bescheid weiß im Voraus, aber wie???????

Hallo ​@teca strasni,

wir haben leider auch keine Möglichkeit, die Techniker zu kontaktieren. Du könntest den Termin aber bei unserer telefonischen Kundenbetreuung absagen, bzw. verschieben.

Wenn der Techniker doch an den APL im Keller muss, um den Anschluss freizuschalten, muss ein neuer Termin vereinbart werden, zu dem der APL dann auch zugänglich ist.

Das müsstest du dann aber mit deinem Vermieter klären, der muss den Zugang gewährleisten.

Viele Grüße

Giulia