Hausverstärker und Vodafonetechniker

Hallo, ich bin nervlich aufgerieben.

Seit ein paar Wochen läuft mein Kabelinternet nur noch abgehackt. Es waren nun 2 Techniker von Vodafone hier.

Der erste hat als Fehlerquelle den Hausverstärker ausgemacht und sagte der muss getauscht werden.

Nach einer weiteren Woche kam nun der zweite Techniker und wusste davon nichts und meinte der sei in Ordnung. Ich konnte sein Gespäch mit Vodafone verfolgen und die sagten das die Leitung ok sei und es müsse laut Techniker an meiner FritzBox liegen. Naja, bin ich halt losgefahren und habe eine neue Fritzbox 6690 gekauft. Das Problem ist aber immer noch da (schön 284€ in den Sand gesetzt).

Problem ist das ich massiven Paketverlust habe aber dann auch zwischendurch alles wieder einwandfrei läuft. Nicht korrigierbare Fehler gehen in die hunderte Millionen. 

Die Fehler treten sporadisch auf, mal läuft alles einwandfrei für ein paar Minuten und dann geht der Ping von 20ms auf 800ms hoch. Der Upstream kommt grad noch auf 10MB wenns gut läuft und fällt auch gern mal auf 3-4MB ab.

Warum der Techniker nun den etwa 15 Jahre alten Verstärker nicht getauscht hat, entzieht sich meiner Kenntnis (akute Unlust?).

Mein Ticket XXXXXX ist also weiterhin offen und nicht gelöst. 

Kein funktionierendes Telefon/Internet und kein TV da WaipuTV.

Kann man den Techniker nicht einfach beauftragen den Hausverstärker zu tauschen und Punkt? Es sollte doch hierbei darum gehen den Fehler einzugrenzen und wenn er in den 10 sek. misst wo der Verstärker grad funktioniert und keinen Aussetzer hat, dann bringt das doch nix oder?

Bin verzweifelt und überlege schon zu Vodafone zurück zu gehen.

o2_Giulia, 14.01.2026, 10:48: persönliche Daten verborgen