Gelöst

Hardware wird nicht verschickt

Forum|Forum|6 years ago
October 30, 2019
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ChristinaMarsupilami
Besucher:in

Hallo!

Am 4.11. soll mein DSL aktiviert werden. Ein Technikereinsatz ist notwendig. Bisher wurden allerdings noch nicht die technischen Geräte verschickt. Wann kann ich damit rechnen? Die Zeit wird ein wenig knapp und ich möchte nicht dass der Techniker unverrichteter Dinge wieder gehen muss.

VG

Lösung von o2_Matze

Hallo @ChristinaMarsupilami

Willkommen in der o2 Community, schön das du den Weg zu uns gefunden hast.

Blablup hat den Aktivierungsweg ja schon sehr gut beschrieben (danke dafür), dazu muss ich ja nichts mehr schreiben .

Bezüglich der Hardware folgenden Hinweis: Leider haben wir aktuell logistische Herausforderungen, daher verzögert sich der Versand ein wenig,

dafür möchte ich um Entschuldigung bitten.

VG Matze

B

+21

blablup
Legende
Forum|Forum|6 years ago
October 30, 2019

Der Techniker benötigt nichts von dir oder von o2. Er bringt eigene Messgeräte mit. Was anderes wird er generell nicht mal anfassen.

Das einzige was wichtig ist: Du musst dem Techniker den Zugang zum APL (im/am Haus/Keller) und zur TAE-Dose (in deiner Wohnung) ermöglichen. Sollten sich diese Dinge in verschlossenen Räumen befinden, so musst du diese für den Techniker aufschließen.

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C

ChristinaMarsupilami
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
October 30, 2019

Der Techniker benötigt nichts von dir oder von o2. Er bringt eigene Messgeräte mit. Was anderes wird er generell nicht mal anfassen.

Das einzige was wichtig ist: Du musst dem Techniker den Zugang zum APL (im/am Haus/Keller) und zur TAE-Dose (in deiner Wohnung) ermöglichen. Sollten sich diese Dinge in verschlossenen Räumen befinden, so musst du diese für den Techniker aufschließen.

Das ist schonmal gut zu wissen, danke!

Trotzdem wäre es natürlich schön, wenn ich direkt am Montag auch meinen Vertrag nutzen könnte...

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B

+21

blablup
Legende
Forum|Forum|6 years ago
October 30, 2019

Wenn der gewünschte Mietrouter nicht pünktlich eintrifft, kannst du auch jedes andere geeignete Gerät nutzen. Da die Mietkonditionen bei o2 sowieso nicht attraktiv sind, kannst du ja z.B. über eine AVM Fritzbox 7530 nachdenken. Funktioniert bei jedem DSL-Anbieter in Deutschland und gibt’s in den bekannten Elektromärkten für derzeit ca. 119 EUR inkl. 5 Jahre Herstellergarantie.