hallo zusammen, mein Roter kommt alle 2 Tage in den Notfallmodus und kann nur 128 kbits senden und empfangen

vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 11:56 AM UTC
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Masun25
Besucher:in

Hallo o2 Team, leider kommt mein Router alle zwei Tage in den Notfallmodus und kann nur noch 128 kbits senden und empfangen. Mittlerweile habe ich schon zahlreiche Tickets eröffnet, die keine Abhilfe geschafft haben. Die Kundenservice Mitarbeiter am Telefon können wir auch nicht weiterhelfen. Bitte um Hilfe

Klaus_VoIP
vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 12:10 PM UTC

Die wichtigsten Angaben fehlen:
Welcher Tarif und welcher genaue Routertyp???

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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Masun25
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vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 12:14 PM UTC

Kabelinternet mit einer FRITZ!Box 6690 cable. Mac wurde schon übertragen.

Vielen Dank

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Klaus_VoIP
vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 12:21 PM UTC

Dann wirst du vermutlich Anmeldeprobleme haben und du kommst nur in das Wartungs-Netz.

Was sagt das Fehlerlog der Fritzbox? Welche Fritz!OS-Version?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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Masun25
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vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 12:26 PM UTC

Unter Ereignis ist zu sehen das sie in ein Training geht…

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Masun25
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vor 21 Tagen
Okt. 17, 2026 12:42 PM UTC

Das Bild taucht auf….

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+32

The_Voice_70
Legende
vor 20 Tagen
Okt. 17, 2026 2:31 PM UTC

@Masun25

Ist die 6690 ein eigenes Gerät?

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.