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hallo zusammen, mein Roter kommt alle 2 Tage in den Notfallmodus und kann nur 128 kbits senden und empfangen

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Hallo o2 Team, leider kommt mein Router alle zwei Tage in den Notfallmodus und kann nur noch 128 kbits senden und empfangen. Mittlerweile habe ich schon zahlreiche Tickets eröffnet, die keine Abhilfe geschafft haben. Die Kundenservice Mitarbeiter am Telefon können wir auch nicht weiterhelfen. Bitte um Hilfe

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Die wichtigsten Angaben fehlen:
    Welcher Tarif und welcher genaue Routertyp???

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    • Masun25
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    • Besucher:in
    • October 17, 2026

    Kabelinternet mit einer FRITZ!Box 6690 cable. Mac wurde schon übertragen.

    Vielen Dank

    Klaus_VoIP
    Legende

    Dann wirst du vermutlich Anmeldeprobleme haben und du kommst nur in das Wartungs-Netz. 

    Was sagt das Fehlerlog der Fritzbox? Welche Fritz!OS-Version?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    • Masun25
    • Autor
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    • October 17, 2026

    Unter Ereignis ist zu sehen das sie in ein Training geht…

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    • Masun25
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 17, 2026

    Das Bild taucht auf…. 

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Masun25 

    Ist die 6690 ein eigenes Gerät? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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