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Warum O2
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Hallo, laut o2 technisch 25Mbit möglich, (bis zu) 16Mbit gebucht, 10Mbit kommen an. Irgendwie passt das semantisch nicht aufeinander. Danke für Antworten


zorrohood
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Wenn immer die maximal mögliche, aber höchstens die gebuchte Geschwindigkeit geschaltet wird, frage ich mich, wieso ich auf 10Mbit sitze, und nicht die möglichen, bestellten und bezahlten 16Mbit bekomme. Vielleicht kann mir ja hier jemand Klarheit verschaffen.

Der Vertrag ist ein alter Alice Vertrag, der Router eine HomeBox2. Da sagte mir die Hotline übrigens sie würden mich und meinen Anschluss nicht supporten wenn ich nicht den o2-Router von ihnen nutze, hatte vorher einen NetGear und war bei 12Mbit, also gefühlt eine Verschlechterung seit dem neuen Gerät. Mir ist auch schleierhaft inwiefern das genutzte Gerät einen Einfluss auf die Surfgeschwindigkeit oder die Signalstabilität hat, was mir aber vom Support versichert wurde.

Auch warte ich noch immer auf die angekündigte Umstellung der alten und langsamen Tarife auf die inzwischen standartisierten schnelleren Tarife.

Wäre schön wenn mir jemand etwas an Erklärung bieten könnte.

Grüße, Kai

Lösung von zorrohood

Hallo Interessierte,

Meine Geschwindigkeit hat sich wie folgt verändert:

Down: 10k zu 24k

Up: 1k zu 4,7k

Ping: 34 zu 26

Das finde ich großartig soweit, was das wirklich ausmacht muss ich von heute an ein paar Tage testen ☺️ scheint aber erstmal super!

Danke nochmal

24 Antworten

bs0
Legende
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  • June 5, 2018
Weil du nicht 16 sondern bis zu 16 bestellt hast und wohl max. 10 möglich sind.

Wie hast du die Geschwindigkeit gemessen? 


zorrohood
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  • June 5, 2018
o2 dsl verfügbarkeitstest, telekom dsl verfügbarkeitstest. Also mit verschiedenen Anbietern getestet, die alle sagen 25Mbit sind an meiner Adresse möglich.




zorrohood
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  • June 5, 2018
Oh, vielleicht habe ich das falsch verstanden. Die Bandbreite habe ich mit gängigen speedtests gemessen, zb. wieistmeineip.de


Mister79
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  • June 5, 2018
Ahhh weil dein alter Anschluss noch auf adsl läuft und auf Grund der Leitungslänge nicht mehr ankommen kann. Das hat mit dem Tarif indirekt zu tun.

Lösung:

Man müsste einen Technologiewechsel bei dir anstoßen auf vdsl. Dann würden auch die maximalen bei dir ankommen, höchstens das was dein Tarif hergibt, maximal was die Leitung kann.

heißt bei einem 16 Mbit Tarif auf VDSL Basis gibt O2 als Profil ein 19 Mbit Profil frei. 

Würdest du einen 50 Mbit Tarif nehmen kämen maximal 25 Mbit an.

Also als Lösung müsste ein Mod einen Technologiewechsel beantragen auf VDSL. Dein eigener Router muss dann VDSL unterstützen, am Besten noch VDSL Vectoring, sonst ist dieser nicht mehr nutzbar.


zorrohood
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  • June 5, 2018
Das klingt sehr gut, danke.  Als Router habe ich den neuen von o2, HomeBox2, der sollte eigentlich alles können. Schreibe ich denn jetzt einen Mod an, oder geht das seinen Weg von hier?

Vielen Dank


Mister79
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  • June 5, 2018
@o2_Lars‌ oder @o2_Stefan

könnte sich einer von Euch beiden das mal angucken? Eine Umstellung bei alten Alice Anschlüssen sollte ja möglich sein.

Eventuell kannst du für 5 Euro online auch die speed Option buchen, dann würdest du maximal 25 Mbit bekommen.

Ja die Homebox reicht voll aus um die maximale über vdsl zu bekommen.

bedenke das bei einem Vertragsende die Box zurück an o2 muss. Es ist ein Leihgerät und kein Eigentum 


zorrohood
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  • June 5, 2018
Okay. Also dann warte ich mal auf eine Antwort der Mods, und recherchiere mal wie ich diese speed Option zubuchen kann, finde da bei "mein o2" bisher nichts zu.

Jedenfalls vielen Dank schonmal für die schnelle Hilfe, ich werde berichten falls sich etwas ergeben sollte


Mister79
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  • June 5, 2018
Die Speed Option geht nur wenn du noch einen alten Alice Tarif hast, welcher diese als Option beinhaltet.


zorrohood
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  • June 5, 2018
O2 DSL Fun Max Flat

...heißt der Tarif, das ist doch der Richtige?


o2_Lars
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  • June 8, 2018
Hallo @zorrohood,

wir können usn das gerne mal genauer anschauen. Letztendlich ist es schon ein älterer Tarif, den Du dort nutzt, wäre da vielleicht auch ein aktuellerer Tarif für Dich von Intersse? Das ließe sich dann natürlich auch mit dem Bandbreitenwechsel und, sofern gewüsncht, einer Verlängerung und gegebenenfalls einigen Rabatten verbinden.

Gruß,

Lars


zorrohood
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  • June 9, 2018
Hallo Lars,

erstmal danke für die Antwort. Wie sehen denn diese Rabatte/Angebote aus?

Die monatliche Kündigungsmöglichkeit finde ich nicht so schlecht, passt halt zu meiner momentanen Zufriedenheit ganz gut. Bei entsprechend besserer Leitung/Verbindung und wenn es tolle Angebote gibt würde ich mich wohl auch auf einen 2-Jahres-Vertrag einlassen.


Mister79
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  • June 9, 2018
Bedenke...

Egal was der Tarif sagt, die maximal mögliche deiner Leitung ist 25 Mbit und darüber wird diese nicht hinaus gehen.

Du musst also beachten das die Erhöhung bei einem Technologiewechsel bei ADSL auf VDSL mit deinem ADSL Tarif gering ist.

Wenn du also den ADSL Tarif auf VDSL geschaltet bekommst, wird O2 ein 19 Mbit Profil freigeben. Damit hätte dein Tarif 19 Mbit. Die Differenz zum maximalen sind dann nur noch 6 Mbit und das ist der Punkt den die Rabatte zum derzeitigen Preis zum neuen Preis abdecken sollten. Nehmen wir mal an, der Unterschied wäre 5 Euro, dann würdest du zwar 25 Mbit für 5 Euro mehr bekommen aber eigentlich sind es nur 6 Mbit für 5 Euro. Denn der ADSL Tarif bringt nach dem Technologiewesel 19 Mbit auf die Waage.

Schreibe einfach hier rein was gewünscht ist, der Mod wird es dann wunschgemäß umstellen.


zorrohood
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  • June 10, 2018
Okay, na dann wäre es glaub ich am besten erst mal auf vdsl zu wechseln, das zu testen, und dann zu überlegen ob man noch weitere Schritte brauch. 

Also bitte umstellen auf vdsl


zorrohood
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  • June 10, 2018
Mein ADSL brint ja momentan 10k, da wäre eine Erhöhung auf 19k gar nicht so gering ☺️ ich wünschte halt es würde insgesamt mehr gehen als die 25k, wundert mich auch bei meiner Wohnlage. Sollte sich daran was ändern wird sowieso auf eine höhere Geschwindigkeit gewechselt, 50k wären toll.


Mister79
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  • June 11, 2018
Es spricht auch nix dagegen auf einen 50 Mbit Tarif zu gehen, welcher dann maximal mit 25 Mbit ankommt. Am Ende hatte ich nur überlegt, wir reden hier von 6 Mbit Unterschied bei ggf. Preis X. Wenn man sich das mal in brauchbare Werte umrechnet

6 Mbit = 750 Kbit pro Sekunde.

Wir reden also im Download von 750 Kbit.

Vergleichen wir das mal:

Das 19 Mbit Profil macht 2,3 MB pro Sekunde bei 25 Mbit sind es also 3 MB pro Sekunde.

Die Frage ist also, sind es die 750 Kbit wert oder nicht und das solltest du dir überlegen.

Umgekehrt, wenn dir auch der Upload wichtig ist, dann solltest du auf einen 50 Mbit Tarif gehen. Denn bei der Umstellung wird auch der Upload auf das maximale deines derzeitigen Tarif begrenzt. Bei den alten Tarifen wären das 1024 Kbit. Hier könntest du dann etwas um die 5 Mbit im Upload bekommen, wenn du auf einen VDSL Tarif und nicht nur die Technik gehst.

Das war das was ich zu bedenken gegeben habe und ob sich ein Upgrade des Tarifs wirklich lohnt. Wenn du natürlich noch eine All Flat benötigst oder als gut empfindest, im Festnetz, dann wäre ein aktueller Tarif sicher die bessere Wahl.

Das sind die Kleinigkeiten, welche ich zu bedenken geben wollte. Die Entscheidung liegt ganz klar bei Dir.

Wie ich bei meiner Schwiegermutter feststellen musste, gerade bei Windows 10, ist der derzeitige ADSL Anschluss einfach am Limit. Gestern das neue Windows Update 1803 geladen und es dauerte 2,5 Stunden. Unerträglich und da ist ein Upgrade wirklich nötig. Ich wollte es auch erst mit einem VDSL Upgrade des Tarifs im ADSL Bereich versuchen aber scheinbar gibt es für die alten Anschlüsse auf O2 Basis keine Möglichkeit das so zu machen. Dort werde ich in der Tat einen VDSL Tarif nehmen müssen. Hier kommt in diesem Fall die neuen Preisstruktur ganz recht. Denn meine Schwiegermutter Skypet viel und wenn das Update angestoßen worden wäre und Sie gerade mit Ihrer Schwester geskypet hätte, wäre der Download voll in die Knie gegangen und Skype hätte alles gemacht aber sicher keine Videokonferenz gestartet, bei den derzeitigen 6 Mbit. Da kann man an der Fritte noch so viele Prios setzten. Die Updates würden bei Ihrem Nutzerverhalten niemals fertig werden.

Aber wie du siehst, es liegt auch daran wie die Leitung genutzt werden soll und wird. Darum schrieb ich ja, du musst das selbst entscheiden aber mehr als das was ich Dir an Infos gegeben habe gibt es nicht. Die grundlegende Entscheidung liegt bei Dir.

Stand jetzt möchtest du ja einfach nur deinen Tarif auf einen VDSL Port umsetzten.


o2_Lars
  • Moderator
  • June 11, 2018
Hallo @zorrohood,

ich habe den Technologiewechsel für Dich beauftragt, Du wirst dazu noch entsprechende Kommunikation erhalten.

Gruß,

Lars


zorrohood
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  • June 11, 2018
Danke @o2_Lars‌ und danke @Mister79

Ja, vielleicht reicht das ja schon, sind ja fast 100% mehr Geschwindigkeit. Ich skype zwar nicht, aber bringe die Leitung oftmals trotzdem gut an ihre Grenzen. Surfen, spielen, streamen, downloaden, das Übliche halt ☺️

Mister79, gibt es eigentlich noch Fastpath? Das fände ich auch interessant.


Mister79
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  • Legende
  • June 11, 2018
Nope. Bei den BSA ADSL Anschlüssen gibt es das nicht mehr und bei VDSL so oder so nicht, aus technischer Sicht.

Daher hast du keine Möglichkeit diese Option zu buchen, da es diese bei VDSL generell so nicht gibt. Um es nicht zu technisch zu machen, es läuft alles über das GINP Profil ab, automatisch.

So, dann lass mal hören wie es nach der Umstellung so läuft und ob du einen Erfolg im Rahmen deiner Möglichkeiten vermelden kannst. 

Meine Erfahrung sagt, du wirst dir vorkommen wie in einem Porsche, nach 2 Wochen ist es wieder zu langsam. Geht mir mit meiner VDSL 100 Leitung nicht anders. Heute kommen mir die Downloads wieder vor wie eine Schnecke und das obwohl die Leitung saugt wie Schmitz Katze :-)

Fazit, man kann nie Genug Bandbreite haben.


zorrohood
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  • Autor
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  • Lösung
  • July 4, 2018
Hallo Interessierte,

Meine Geschwindigkeit hat sich wie folgt verändert:

Down: 10k zu 24k

Up: 1k zu 4,7k

Ping: 34 zu 26

Das finde ich großartig soweit, was das wirklich ausmacht muss ich von heute an ein paar Tage testen ☺️ scheint aber erstmal super!

Danke nochmal


Mister79
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  • Legende
  • July 4, 2018
Top, ich denke damit wirst du erst mal klar kommen. Schön das es geklappt hat.


  • Besucher:in
  • January 22, 2020

Hallo,

ich hänge mich mal an diesen alten Thread, da sich bei mir genau das gleiche Problem unter gleichen Voraussetzungen eingestellt hat. Ursprünglich hatte ich ein Problem mit Verbindungsabbrüchen, dass aber telefonisch mit Kundenservice lösen ließ.
Übrig bleibt, dass trotz meines 16MBit Vertrages nur 10 ankommen.

Meine Frage wäre, ob das Problem bei meinem Anschluss ähnlich unkompliziert zu lösen ist. Die theoretische Rate meines Kanals liegt laut O2-Service bei 250MBit.

Gruß und Dank im Voraus,

Kepler


o2_Matze
  • Moderator
  • January 25, 2020

Hi @Kepler 

Willkommen in unserer Community. 

Falls du noch Unterstützung benötigst helfen wir dir gerne.

Dafür einfach deine Kunden oder Festnetznummer sowie zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an unseren o2 Support User schicken 

(hier klicken) und danach noch mal hier im Beitrag Bescheid geben, dann finden wir eigentlich auf jede Frage eine Antwort.

Beste Grüße Matze 


  • Besucher:in
  • February 4, 2020

Hallo @o2_Matze 

ich habe telefonisch von dem Support die Nachricht erhalten, dass bei mir ein Technologiewechsel vollzogen wird. Ich vermute, dass sich damit meine Probleme gelöst haben.

Dank und Gruß
Kepler


o2_Matze
  • Moderator
  • February 5, 2020

Hi @Kepler 

Super, vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bei Fragen wende dich gerne wieder hier vertrauensvoll an die Community. 

Da dein Anliegen dann ja vorerst gelöst ist besuche uns gerne in unserem Digitalem Wohnzimmer.

Da sprechen wir über alle spannenden Themen wie Serien, Filme, Haustiere und Kochrezepte, ein Blick lohnt sich also immer :-) 

Zum Wohnzimmer geht es hier entlang   

Beste Grüße Matze