Häufige DSL-Abbrüche bei Uraltvertrag

Wenn die Meldung nicht dauerhaft kommt, kann es auch sein, dass der Anschluss nur auf einer Ader läuft. In einem solchen Fall muss eine Störung unter 0800/5251378 erfolgen, damit ein Techniker kommt und die Verkabelung vor Ort prüft und ggf. korrigiert.

Die Leitung muss nicht zwangsläufig zwischen APL und erster TAE-Dose auf einer Ader laufen, das kann auch zwischen KVz und APL der Fall sein.

@o2_Lars Hattedie andere Antwort zuerst gesehen und dort geschrieben

Also, da es aktuell nur einen Reconnect in 24h gibt (Neuzuteilung der IP kommt noch dazu) und das 4. Ticket auch ohne Rückfrage geschlossen ist, fasse ich nichts an. Zur Prüfung oder gar Messung müsste ich das Kabel ziehen bzw. die TAE öffnen. Das ist mir zu heikel, zumal die Daten zur Verbindung, die die FB anzeigt, mich ziemlich ratlos machen.

Die Leitungslänge (ich weiß berechnet) steigt von Tag zu Tag an das Spektrum hat tiefe Einbrüche, der Fehlerzähler zählt so gut wie keine Fehler, auch die Störabstandsmarge steht stabil.Lustigerweise gibt es plötzlich keine unzulässige Verkabelung mehr. Die PPA-Frage ist nicht mehr vordringlich.

Meine Devise, never Touch a running system.

Falls gewünscht stelle ich ein paar Screenshots aus der FB hier ein, derzeit ist die Verbindung stabil

Wie sehen denn die aktuellen Werte aus? Kannst du einen Screenshot der Tabelle unter “DSL” posten? 

@rentek interessant ist auch stabile Zeit knapp 11Tage → Leitungslämge 325m

instabil +-100m

Die Lage der Pilottöne im Spektrum ist zufällig.

Melde nochmals unter 08005251378 eine Störung unter Hinweis, dass seit heute wieder Abbrüche vorhanden sind, mit der Bitte um einen Wechsel der Teilnehmernanschlussleitung zwischen KVz und APL.

Wenn auch das nichts bringt bzw. O2 das Tickel schließt, kannst du ggf. über den Funkentstörmessdienst der BNetzA weiterkommen. 

Davon gehe ich nicht aus. Wenn O2 Altkunden loshaben will, gibt es andere Mittel und Wege, zB eine Kündigung zum Vertragsende. Nicht nur der Kunde, sondern auch O2 kann einen Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.

Probiere doch den Weg über den Funkentstörmessdienst der BNetzA. Irgendwo liegt ein EMV-Störer. Oder deine Verkabelung zwischen APL und TAE-Dose ist eben veraltet und nicht Vectoring-geeignet.

Dein Anschluss ist schon längst auf All-IP umgestellt.

Die Aussage der FB ist sehr zuverlässig.

Ich tippe nach wie vor auf ein Verkabelungsproblem zwischen APL und TAE-Dose, also in deinem Zuständigkeitsbereich.

Kannst du ein Bild des geöffneten APL und ein ebensolches der TAE-Dose ohne Blende machen und hier hochladen?

@rentek gerade beim Ticket öffnen die physische Änderung des Ports am DSLAM erbeten. O Wunder, die Bitte wurde abgeblockt! Die Bitte um ein anderes Adernpaar, wo auch immer im Übertragungsweg bringe ich vielleicht das nächste Mal an.

APL im Mehrfamilienmietshaus kann ich mir von außen ansehen, öffnen werde ich dort sicher nichts. Noch nicht mal der Techniker, der mir eine neue TAE gesetzt hat, hat sich dort hin bewegt.

Apropos Zuständigkeitsbereich, die Diskussion bezüglich der Routerfreiheit ist mir in lebhafter Erinnerung.

Netzabschluss...Übergabepunkt..  Die erste TAE-Dose in der (Miet)Wohnung ist die Stelle wo die Hoheit des Anbieters endet und die des Kunden beginnt. Das ist für mich der Stand der Dinge und auch nachvollziehbar.

Erste und einzige TAE-Dose in der Wohnung wurde am 28.10.2020 erneuert. 

Dass mein Anschluss seit 18.05.2018 auf All-IP umgestellt ist, ist mir durchaus klar.

Die Erwähnung weiter oben war leicht ironisch und im Zusammenhang mit der erinnerten Aufregung von Telekomkunden gemeint.

Letztlich zeigt es sich, Ironie funktioniert im Inet niemals, auch nicht mit Ironietags, die ich nicht verwendet habe.

@rentek Aktualisierung 

Nach dem zweiten Technikerbesuch inklusive Messung am/im APL verschwanden die Abbrüche bis zuletzt ein Dauerlauf (14Minuten fehlten zur Uptime von 14Tagen) bis Montag früh 3:17Uhr stattfand. Interessant ist weiter, dass seit dem Technikerbesuch die FB bei allen Reconnects nun stabil 4m unzulässige Verkabelung protokollierte und auch die Einbuße schwanke nur wenig. Also Alles in Allem stabil 45/13 bei kleinen Fehlerraten. Die IP-Neuzuteilung erfolgte immer 3:31Uhr.

Bedauerlicherweise war das Montag 3:17Uhr zu Ende. FB Training ohne Ende und auch keine zwischenzeitlichen Connects. Auch die Homebox sah keine Verbindung mehr. Anruf 08005251378 und neues Ticket per SMS Mo um 11:30Uhr. Schockmoment Mo 13:45Uhr, Ticket geschlossen und unverändert kein DSL-Connect.

Neuerlicher Anruf bei obiger Nummer mit Aufklärung des Verfahrens. Das letzte Ticket vom zweiten Technikereinsatz (22.12.2020) war noch offen und zwei Tickets parallel sind nicht zielführend. Und Mi gibt es den dritten Technikerbesuch, es bleibt spannend. Was wird wohl am Mi passieren?

Nebenbei, seit Mo Abend ist wieder 45/13 stabil. Die FB moniert die 4m unzulässige Verkabelung und errechnet keine Verbindungslänke zwischen FB und DSLAM.