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Häufige DSL-Abbrüche

  • June 9, 2026
  • 6 Antworten
  • 33 Aufrufe
Stoepsel2009
Besucher:in
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Wertes Forum,

seit Wochen wird die Internetverbindung ("DSL antwortet nicht") immer häufiger unterbrochen. Ein Wiederaufbau der Verbindung dauert jedes Mal etwa 6 Minuten. Da ich einen Defekt der mittlerweile 9 Jahre alten O2 Homebox 6741 vermutete, habe ich vor einer Woche eine neue FritzBox 7590 AX gekauft und angeschlossen. Auch das DSL-Kabel zwischen Router und TAE-Dose (die Einzige am Telefonanschluss) habe ich getauscht. Auch habe ich die TAE-Dose ausgebaut und auf mögliche Wackelkontakte überprüft, ich konnte nichts feststellen.

Leider alles ohne Erfolg. Allein gestern fanden 9 Unterbrechungen statt.

Zudem habe ich per Vertrag eine Downloadrate von 50 MBit/s gebucht. Zur Verfügung stehen derzeit allerdings lediglich 8,5 MBit/s.

Wonach könnte ich noch suchen ?

Edit o2_Gerrit 09.06.2026 verschoben nach DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

6 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Stoepsel2009 

Die 0800 5251378 von Handy aus anrufen und die Einschränkung melden 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • June 17, 2026

Hallo ​@Stoepsel2009 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 

Dein DSL Anschluss läuft auf ADSL 16 Mbit/s, wir können gern einen Bandbreitenwechsel auf VDSL veranlassen. Danach sollten die gebuchten 50 Mbit/s möglich sein. 

Gib uns hier gern eine Rückmeldung, ob wir den Auftrag für dich weiterleiten sollen.

Grüße

Manga

 

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Stoepsel2009 

    Lasse dich wie schon empfohlen von ADSL auf VDSL umstellen. Bei der Bandbreite bist du auf einer Leitungslänge höher 2,5 km unterwegs. Und wenn um dich herum alle auf VDSL umgestellt sind wird dein ADSL Anschluss definitiv rausgedrückt und du hast diese Art von Abbrüchen. Die 7590 AX passt dazu. Du bekommst eine Mail zu wann umgestellt wird und auch neue Zugangsdaten für den Router. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Stoepsel2009
    Besucher:in
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    • Stoepsel2009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2026

    Hört sich ja vielversprechend an .

    Ich würde diese Umstellung von ADSL auf VDSL dann bitte unbedingt in Anspruch nehmen !

    Vorab vielen Dank !

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • June 17, 2026

    ​@Stoepsel2009 

    bei der Eingabe zu dem Technologiewechsel ist es leider zu einem Fehler gekommen. Der Tarif ist zu alt, um auf FTTC-VDSL gewechselt werden zu können. Wir können dir gern ein Angebot für einen Wechsel zu einem modernen o2 Home S mit 50 Mbt/s zuschicken, es winkt in diesem Falle bei einer neuen Laufzeit von 24 Monaten auch ein attraktiver Rabatt. Bist du daran interessiert?

    Grüße

    Manga

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    Stoepsel2009
    Besucher:in
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    • Stoepsel2009
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2026

    Hätte mich auch gewundert, wenn es so problemlos gelaufen wäre.

    Ich verstehe allerdings nicht, was ein neuer Vertrag mit einem Technologiewechsel zu tun haben soll.

    Wie auch immer, ich bin mal gespannt, wie sich der Rabatt auf die Tatsache, dass ich bereits seit 9 Jahren Kunde bei O2 bin, auswirken würde …

    Also sende mir gerne (unverbindlich) dieses Angebot zu. Vielen Dank.

     

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